Nico.

Als Quality Engineer bei T-Systems arbeitete ich intensiv mit Ticketsystemen wie Jira und Redmine und
unterstützte agile Projektteams in Kundenprojekten. Unter anderem trug ich zur Erstellung einer
barrierefreien Job-Plattform »interamt.de« für den öffentlichen Dienst bei, indem ich eine umfangreiche
Analyse von Zugangshindernissen von verschiedenen Nutzergruppen durchführte und Lösungsempfeh-
Lungen für die Entwicklungsabteilung erstellte.

Meine Führungskompetenzen habe ich insbesondere als Vorstandsmitglied eines gemeinnützigen Vereins
weiterentwickelt. Dabei sammelte ich wertvolle Erfahrungen im Aufbau effizienter Organisations- und
Prozessstrukturen sowie in der Motivation und stärkeorientierten Unterstützung von Vereinsmitgliedern,
um gemeinsam gesetzte Ziele zu erreichen. Zudem konnte ich umfassende Kenntnisse in der Beantragung
und Umsetzung von Förderprogrammen erwerben.

Später leitete ich bei PowerON den internationalen IT-Support für etwa 25 Mitarbeiter:innen an zwei
Standorten in unterschiedlichen Zeitzonen. Ich entwickelte ein maßgeschneidertes Ticketsystem nach
agilen Methoden auf Basis von OpenProject und baute eine interne Wissensdatenbank auf, die den
Supportprozess effizienter machte und langfristig optimierte.