Kundendialog-Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für Hamm - 18,50–25,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Call Center. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

CALUMA sucht für Hamm kommunikative Mitarbeiter für den Kundendialog am Telefon. Du führst serviceorientierte Gespräche mit Kunden und bearbeitest deren Anliegen. Unsere Kunden in Hamm bieten ein positives Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Du wirst systematisch eingearbeitet und kontinuierlich geschult. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich und bietet täglichen Kundenkontakt. Das Team ist kollegial und unterstützend.

Branche: Kundenservice & Call Center

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Inbound-Telefonist (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und führst Kundengespräche. Du bearbeitest Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen. Du erfasst Kundenanliegen strukturiert im System. Du bearbeitest Bestellungen und Auftragsänderungen. Du kümmerst dich um Beschwerden und findest Lösungen. Du leitest Fachanfragen an zuständige Abteilungen weiter. Du dokumentierst alle Gespräche vollständig.

Du versendest Informationen per E-Mail. Du aktualisierst Kundenstammdaten. Du erstellst Gesprächsnotizen. Du informierst über Bearbeitungsstatus. Du unterstützt bei Terminkoordination. Du nimmst an Schulungen teil.

Das bringst du mit

Du sprichst fließend Deutsch. Du hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice. Du besitzt PC-Kenntnisse. Du bist kommunikativ. Du kannst in Schichten arbeiten. Du bist zuverlässig. Du arbeitest gerne am Telefon.

Du bist freundlich. Du hörst aufmerksam zu. Du bleibst bei Stress ruhig. Du arbeitest im Team. Du lernst schnell. Du zeigst Verantwortungsbewusstsein. Du bist flexibel.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Schichtdienst möglich. Gelegentlich flexible Zeiten. Keine regelmäßige Wochenendarbeit. Überstunden werden ausgeglichen.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 18,50–25,00 € brutto pro Stunde. Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Unser Kunde bietet gründliche Einarbeitung. Produktschulungen. Gut ausgestatteter Arbeitsplatz. Entwicklungschancen. Freundliches Team. Kostenlose Getränke. Parkplätze. Gute Anbindung.