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Schweinfurt, Bayern, Deutschland

Profil

Bildung

G
Geprüfter Handelsfachwirt 03/2017 – 09/2018
IHK Würzburg-Schweinfurt
B
Berufsausbildung: Kaufmann im Einzelhandel 2007 - 2010
Rewe / Berufsschule

Erfahrungen

K
Kommissionierer 07/2010 - 04/2011
Edeka C&C, Branche: Großhandel

Tätigkeitsschwerpunkte: • Auftragsabwicklung: Zusammenstellung der Waren gemäß Kundenauftrag sowie korrektes Abarbeiten der Richtscheine • Logistik & Versand: Klare Kennzeichnung der Warensendungen und Zuordnung der Lieferungen innerhalb der Tourenplanung • Qualitätssicherung: Konsequente Beachtung der Richtlinien zur Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards • Warenverfügbarkeit: Unterstützung der Disposition bei der Sicherstellung einer lückenlosen Produktverfügbarkeit • Lagerorganisation: Verantwortung für die Sicherung von Ordnung und Sauberkeit im gesamten GV-Lagerbereich • Serviceorientierung: Höflicher und hilfsbereiter Umgang mit der Kundschaft sowie Unterstützung innerhalb des Teams

C
Customer Service Specialist 05/2011 - 11/2019
Syniverse Technologies, Branche: Mobilfunk

Tätigkeitsschwerpunkte: • Rechnungslegung: Monatliche Erstellung von Rechnungen für internationale Großkunden sowie Proforma Rechnungen • Finanzwesen: Überwachung des Zahlungsverkehrs, Durchführung von Provisionsberechnungen und Erstellung von Margenlisten • Kundenbetreuung: Fachliche Beratung und Support in deutscher und englischer Sprache via Telefon sowie E-Mail • Beschwerdemanagement: Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Prüfung von Anträgen für Gutschriften • Vertragsverwaltung: Ganzheitliche Administration von Kundenverträgen sowie Abwicklung von Kundenkündigungen • Revision & Dokumentation: Aktive Mitwirkung bei Wirtschaftsprüfungen und Erstellung von Wiki Dokumentationen

K
Kundenbetreuer im Innendienst 06/2020 - 12/2020
Crypto Supply GmbH, Branche: Spezialcomputer

Tätigkeitsschwerpunkte: • Kundenberatung: Fachliche Betreuung der Kunden bei komplexen Fragestellungen sowie Unterstützung während des Kaufprozesses • Rechnungslegung: Erstellung und Überwachung der monatlichen Rechnungen sowie die kaufmännische Sachbearbeitung • Finanzwesen: Erstellung von monatlichen Rechnungen, Geschäftsdokumenten und Verträgen • Kundenverwaltung: Strukturierte Pflege und Administration eines von mir geschaffenen Kundenverwaltungstools • Assistenz der Geschäftsführung: Administrative Unterstützung bei der internen Organisation und operativen Projektplanung • IT-Support: Koordination der Serverbetreuung in enger Abstimmung mit internationalen Kooperationspartnern

K
Kaufmännischer Mitarbeiter im E-Commerce 07/2022
Finest Folia GmbH, Branche: Folientechnik

Tätigkeitsschwerpunkte: • Auftragsabwicklung: Steuerung des gesamten Verkaufsprozesses von der Angebotserstellung bis zum Abschluss • Marktplatzoptimierung: Kontinuierliche Analyse und Optimierung laufender Verkaufsangebote • Vertrieb & Kundenbetreuung: Professionelle Angebotserstellung und lösungsorientierte Kundenbetreuung • Content-Management: Strukturierte Produktdatenpflege und Erstellung von Produktbeschreibungen • Billing & Reklamation: Überwachung des Zahlungsverkehrs sowie kaufmännische Abwicklung von Retouren • Marketing: Datengestützte Auswertung von Verkaufszahlen und Einleitung zur gezielten Optimierung der Verkäufe