Jonas.

■ Betreuen von IT-Systemen
■ Übergeben der konfigurierten Systeme an die Benutzer
■ Einweisen der Benutzer in die Grundfunktionen
■ administratives Betreuen von Standardapplikationen
■ Fehlersuche und -behebung in IT-Endgeräten und Netzwerkkomponenten
■ Professionelles Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen
■ Installieren der Standardapplikationen
■ Unterstützen der Anwender im 1st und 2nd-Level-Support
■ Beschaffung und Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
■ Interne Prozessoptimierung

■ Einführung und Konfiguration von JIRA Helpdesk
■ Applikationsverantwortlicher für Cosima Go!
■ Fehlersuche und Analyse auf Kundensystemen
■ Telefon, sowie Rechtesupport
■ Installation und Konfiguration von Software auf Servern
■ Serverseitige Problem Analyse in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
■ Auslieferung von Lizenzen sowie Software Paketen
■ Dokumentation im Ticketsystem
■ Hauptprogramme: Jira, Confluence, Prism, Office, Vemas, Cosima Go!

Ausbildung bei Uponor GmbH zum Informatikkaufmann