■ Abgeschlossene 2,5-jährige kaufmännische Berufsausbildung
■ Kundenberatung, Angebotserstellung und Sachbearbeitung

■ Strukturierte telefonische Beratung von Bankkund:innen: lösungsorientierte Gesprächsführung, systematische Falldokumentation, Deeskalation in Beschwerdesituationen
■ Erfahrung im schriftlichen und telefonischen Nutzersupport

Schwerpunkte: Klinische Psychologie und psychologische Beratung
■ Relevante Module: Markt- und Medienpsychologie, Sozialpsychologie und
Sozialpsychologie-Vertiefung, Organisationspsychologie
■ Einschließlich 4 Semester Wirtschaftspsychologie an derselben Hochschule mit
vollständiger Modulanerkennung beim Wechsel
■ Abschlussnote: 1,4
■ Bachelorarbeit (empirisch-quantitativ, Note 1,0): Auswirkungen von Achtsamkeit auf
Karrierestreben und psychisches Wohlbefinden

Schwerpunkt: Klinische Psychologie und angewandte
Kognitionspsychologie
- Modul „Angewandte Kognitive Psychologe“ bei Prof. Dr. Raoul Bell:
kognitionspsychologische Grundlagen digitaler Nutzung, digitale
Beeinflussung, qualitative und quantitative Methoden der Nutzer- und
Konsumentenforschung
- aktuelle Forschungstätigkeit im Rahmen einer Masterarbeit:
- Kontrollierte Datenerhebung mit Proband:innen unter
definierten experimentellen Bedingungen
- Quantitative Datenauswertung in R
- Umgang mit standardisierten psychologischen Skalen zu Motivation und
Verhaltensaktivierung