N*************r
Profil
Bildung
K
Kauffrau im Einzelhandel
2009
IKEA Dortmund und MöFa Köln
Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel mit Schwerpunkt Küche. Schwerpunkte waren Kundenberatung, Verkauf, Küchenplanung und serviceorientiertes Arbeiten.
Erfahrungen
K
Kauffrau im Einzelhandel
2009 - aktuell
IKEA Dortmund
Kundenberatung und individuelle Küchenplanung von der Bedarfsermittlung bis zur fertigen Planung. Erstellung maßgeschneiderter Lösungen, Verkauf und Beratung zu Produkten und Services sowie eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen. Täglicher Umgang mit unterschiedlichen Kunden, lösungsorientiertes Arbeiten und enge Zusammenarbeit im Team
C
Callcenter Agent
2005 - 2006
Arvato Direct Services
Telefonische Kundenbetreuung für einen Mobilfunkanbieter. Beratung und Unterstützung bei Fragen zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen und technischen Anliegen sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und lösungsorientierte Betreuung bei Beschwerden.
