Bearbeitung von Kundenanfragen und Fällen im E-Commerce-Bereich über Zendesk.
Prüfung und Bearbeitung von Trust & Safety- und Betrugsfällen.
Analyse von Kundenkonten und Transaktionen sowie Dokumentation der Fälle.
Unterstützung neuer Mitarbeiter als SME und Sicherstellung der Qualitätsstandards.
Masterstudium Betriebswirtschaftslehre, Vollzeit.
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