Kundenberatung und Kundenbetreuung, Verkauf und Umgang mit Kassensystemen, Büroorganisation und Datenpflege, Telefonische und schriftliche Kommunikation, Vermittlung und verständliche Erklärung von Lerninhalten Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Sorgfalt, selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft