08.2022 – 06. 2023
Einjähriges Praktikum im IT-Support
Ahmadiyya Muslim Gemeinde, Frankfurt am Main
Aufgaben & Verantwortung
Während meines einjährigen Praktikums im IT-Support unterstützte ich Anwender bei kleineren technischen Problemen und betreute Büroarbeitsplätze. Zu meinen Aufgaben gehörten außerdem die Unterstützung bei Systempflege, Installation von Standard-Software, einfache Fehlerbehebung und die Bearbeitung von Support-Anfragen über ein Ticket-System. Dabei konnte ich erste praktische Erfahrungen in IT-Supportprozessen sammeln, meine organisatorischen Fähigkeiten stärken und den Umgang mit Anwendern in einem Teamumfeld erlernen.






