Jozef.

Kundensupport in deutscher sowie englischer Sprache.
Support im Umgang mit Daimler AG spezifischen VPN Systemen.
Berechtigungsmanagement für VPN Zugriffe über MS Active Directory.
Support von mobilen Endgeräten wie BlackBerry 5 / 10, Windows Mobile,
Windows Tablets, IOS iPad / iPhone.
Analyse von Fehlern des Citrix Receivers

Zertifizierung der Notebooks, Tablets, Desktop (dies beinhaltet Abnahme,
Leistungstests, Benchmarks, Bewertung der Endgeräte).
Erstellung/Entwicklung der Treiberbäume für jedes Endgerät spezifisch
Erstellung der Security Updates (BIOS, Treiber und Firmware)

Hardware Zertifizierung der Notebooks, Tablets, Desktops und verschiedener
Hardware Peripherie.
Implementierung der Treiber in SCCM 2012 für verschiedene Endgeräte
Analyse der Installationslogfiles im SCCM 2012.
Technische Dokumentation / Installationsanleitung
BIOS Update und Firmware Update der Notebooks/Desktops sowie Docking
Stations
Bearbeitung und Lösung der Incident- und Problemtickets
Deployment der Endgeräte unter Windows 7 / 10

Globale Hardware Lab: 10/2018 – 12/2022
Zertifizierung der Notebooks, Tablets, Desktop (dies beinhaltet Abnahme,
Leistungstests, Benchmarks, Bewertung der Endgeräte).
Erstellung/Entwicklung der Treiberbäume für jedes Endgerät spezifisch
Erstellung der Security Updates (BIOS, Treiber und Firmware)
Teamleitervertretung
Engineering Labor: 2019
Vorbereitung/Bereitstellung der Hardware sowie VMs inkl. CAD-Programmen in
der Citrix-Umgebung
Remote-Zugriff u.a. mit ILO
Tägliche Checks täglicher in der Citrix-Umgebung
Seit 2022
Vor Ort /Remote Support: Windows/Software Installation der
Notebooks/Desktops, User/Lizenz - Verwaltung über AD und Azure AD,
Support der Windows Clients, User Administration der Telefonanlage
Unterstützung bei den Rollouts.
Erstellung der HTML Vorlagen für Retarus- Mailing Tool
MS Intune: Unterstützung bei der App Erstellung und Geräte Verwaltung.
System Engineer – Bechtle GmbH 07/2017 – 08/2018
Hardware Zertifizierung der Notebooks, Tablets, Desktops und verschiedener
Hardware Peripherie.
Implementierung der Treiber in SCCM 2012 für verschiedene Endgeräte
Analyse der Installationslogfiles im SCCM 2012.
Technische Dokumentation / Installationsanleitung
BIOS Update und Firmware Update der Notebooks/Desktops sowie Docking
Stations
Bearbeitung und Lösung der Incident- und Problemtickets
Deployment der Endgeräte unter Windows 7 / 10
System Engineer – Intellecom
GmbH 05/2016 – 07/2017
Zertifizierung der Notebooks, Tablets, Desktop (dies beinhaltet Abnahme,
Leistungstests, Benchmarks, Bewertung der Endgeräte).
Erstellung/Entwicklung der Treiberbäume für jedes Endgerät spezifisch

Ganzheitlicher Support (1st und 2nd Level)
beinhaltet Client Support, Drucker Support.
Administration der User.
Projekte