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Aufgaben - Empfang und Betreuung der Hotelgäste - Durchführung von Check-in und Check-out - Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen - Beantwortung von Telefonaten und E-Mails - Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Sehenswürdigkeiten und Ausflugsmöglichkeiten - Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen - Abwicklung von Zahlungen und Kassenführung - Koordination mit Housekeeping und anderen Hotelbereichen - Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Gästeservices

Aufgaben - Empfang und Betreuung der Kunden - Annahme und Koordination von Terminvereinbarungen - Telefonische und persönliche Kundenberatung - Bearbeitung von Anfragen per E-Mail , WhatsApp oder anderes Buchungsportal - Verwaltung des Terminkalenders - Information über Massagen und Angebote - Kassieren und Abwicklung von Zahlungen - Ausstellung und Verkauf von Gutscheinen - Pflege der Kundendaten und Terminunterlagen - Koordination mit den Masseuren und Mitarbeitern - Vorbereitung der Behandlungsräume bzw. Unterstützung bei einem reibungslosen Ablauf - Sicherstellung eines freundlichen und gepflegten Empfangsbereichs - Umgang mit Reklamationen und Kundenwünschen - Einhaltung von Hygiene- und Servicestandards