Islam.

Berufserfahrung im Bereich Online-Marketing & digitale Kommunikation

In dieser Position war ich verantwortlich für die strategische Nutzung und Verwaltung sozialer Medien mit dem Ziel, die Markenbekanntheit zu steigern, das Engagement der Zielgruppe zu fördern sowie eine nachhaltige Kundenbindung aufzubauen. Darüber hinaus optimierte ich kontinuierlich die Inhalte der Unternehmenswebsite, implementierte technische SEO-Maßnahmen und führte gezielte On-Page-Anpassungen durch, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern und die User-Experience zu optimieren.

Ein weiterer Schwerpunkt meiner Tätigkeit lag in der Konzeption und Umsetzung von Werbekampagnen sowie der Entwicklung von Werbematerialien und Markenstrategien, um das Interesse potenzieller Kund*innen an Produkten oder Dienstleistungen zu wecken und die Marktposition nachhaltig zu stärken.

Berufserfahrung im Bereich Teamleitung & Kundensupport

In dieser Position konnte ich mich bis zur Rolle des Team Leiters weiterentwickeln und ein Team von 25 Mitarbeitenden erfolgreich führen und koordinieren. Zu meinen zentralen Aufgaben gehörte die operative Steuerung des Teams sowie die Durchführung von Schulungen im Bereich Kundensupport zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität. Dabei profitierte ich von meiner ausgeprägten Fähigkeit, mich schnell in bestehende Strukturen zu integrieren und teamübergreifend effektiv zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Berufserfahrung im Bereich Customer Support & Logistikkoordination

In dieser Funktion konnte ich meine Fähigkeiten als Customer Support Specialist sowie als Koordinator erneut unter Beweis stellen. Mein Aufgabenbereich umfasste die Planung und Organisation des Mitarbeitenden-Transports für unseren Großkunden Amazon. Dabei war ich verantwortlich für die Koordination von Busfahrplänen, die Durchführung von Abfahrtskontrollen sowie die kontinuierliche Kommunikation mit verschiedenen Busunternehmen deutschlandweit.

Zudem war ich zentrale Ansprechperson für Amazon und stellte durch proaktiven Support und lösungsorientiertes Handeln eine reibungslose Abstimmung zwischen allen beteiligten Parteien sicher. Diese Position verlangte ein hohes Maß an Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke – Fähigkeiten, die ich gezielt einbringen und weiterentwickeln konnte.

Hier absolvierte ich mein Fachabitur.