Wochenendjob: Rezeptionsaushilfe (m/w/d) für Bad Nauheim - 17,30 € / Stunde
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Jobbeschreibung
In diesem Job als Rezeptionsaushilfe in Bad Nauheim unterstützt du ein renommiertes Hotel an den Wochenenden. Du bist das Gesicht des Hauses und der erste Ansprechpartner für nationale und internationale Gäste in der bekannten Kurstadt. Der Job bietet dir die Möglichkeit, in die Hotelbranche einzusteigen oder deine bestehenden Kenntnisse zu vertiefen, während du hauptsächlich an den Wochenenden arbeitest.
Branche: Gastronomie, Hotellerie
Jobarten: Wochenendjob
Personalart: Empfangspersonal (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionsaushilfe bist du verantwortlich für den Check-in und Check-out der Gäste, inklusive der Erklärung der Hoteleinrichtungen und -services. Du bearbeitest Reservierungen, beantwortest Anfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail und nimmst Zahlungen entgegen. Zu deinen Aufgaben gehört auch die Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sowie die Weitergabe wichtiger Informationen an andere Abteilungen.
Zusätzlich zu den klassischen Rezeptionstätigkeiten unterstützt du bei administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Gästestatistiken oder der Pflege der Gästedatenbank. Du hilfst bei der Koordination von Transfers oder Ausflügen und bietest Informationen zu touristischen Attraktionen in Bad Nauheim und Umgebung. In ruhigeren Zeiten übernimmst du leichte Back-Office-Tätigkeiten oder unterstützt andere Abteilungen bei Bedarf.
Anforderungen:
Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Hotelbereich oder Kundenservice mit, aber auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind für die Kommunikation mit den Gästen unerlässlich. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, ein Hotelbuchungssystem zu erlernen, werden vorausgesetzt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung sind unbedingt erforderlich. Mindestalter: 18 Jahre.
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein natürliches Talent im Umgang mit Menschen verschiedener Kulturkreise. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und lösungsorientiert, auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick. Du bist ein Organisationstalent mit gutem Gedächtnis für Namen und Gesichter. Flexibilität, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Du arbeitest gerne selbstständig, bist aber auch ein Teamplayer, der die Kollegen unterstützt.
Arbeitszeiten:
Die Einsätze konzentrieren sich hauptsächlich auf die Wochenenden (Freitag bis Sonntag) mit Schichten zwischen 6:00 und 23:00 Uhr. Typische Schichtzeiten sind 6:00-14:00 Uhr (Früh), 14:00-22:00 Uhr (Spät) oder 18:00-23:00 Uhr (Nacht). Je nach Verfügbarkeit sind 1-3 Schichten pro Wochenende möglich. In der Hochsaison und zu Messezeiten werden zusätzliche Einsätze unter der Woche angeboten.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 17,30 Euro sowie Zuschläge für Nacht- und Feiertagsarbeit. Du erhältst kostenlose Verpflegung während deiner Arbeitszeit und kannst das Wellnessangebot des Hotels zu Mitarbeiterkonditionen nutzen. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben in einem renommierten Haus. Flexible Dienstplanung, ein kollegiales Team und die Möglichkeit, bei längerfristiger Zusammenarbeit auch in anderen Hotelbereichen Erfahrungen zu sammeln, runden das Angebot ab.
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