Telefonberater Kundenservice (m/w/d) für Mühlacker - 19,50–26,00 € / Stunde - Teilzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Reinigungspersonal für verschiedene Reinigungsbetriebe und Einrichtungen. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In dieser Teilzeitposition koordinierst du telefonisch Serviceeinsätze und betreust Kunden zu Dienstleistungen. Du bist organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceteams. Keine Vorkenntnisse erforderlich – strukturierte Arbeitsweise ist wichtiger.

Branche: Reinigung & Facility Services

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Ungelernte Hilfskraft

Deine Aufgaben

Du nimmst Anfragen von Kunden zu Reinigungs- und Facility-Services entgegen. Die Erfassung von Serviceanfragen mit Details zu Objekten und gewünschten Leistungen gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst Termine für Besichtigungen und Dienstleistungseinsätze. Die Information über Serviceangebote, Umfang und Preise gibst du. Bei dringenden Anfragen organisierst du kurzfristige Einsätze.

Die Nachfassung bei Kunden nach durchgeführten Services zur Qualitätskontrolle gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du koordinierst die Einsatzplanung mit den Serviceteams. Die Bearbeitung von Reklamationen und die Organisation von Nachbesserungen übernimmst du. Du informierst über Zusatzleistungen und Sonderangebote. Die Pflege der Kundendatenbank mit Objektinformationen führst du durch.

Das bringst du mit

Ein Schulabschluss wird vorausgesetzt, eine spezielle Ausbildung ist nicht erforderlich. Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich klar ausdrücken. Organisationstalent und Koordinationsfähigkeit bringst du mit. Grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich. Du bist zuverlässig und arbeitest strukturiert. Freundlichkeit im Kundenkontakt ist selbstverständlich.

Du verfügst über ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und behältst den Überblick. Kommunikationsstärke hilft dir bei der Koordination zwischen Kunden und Teams. Du arbeitest selbstständig und zeigst Eigeninitiative. Flexibilität bei kurzfristigen Änderungen ist für dich kein Problem. Serviceorientierung und Lösungsfindung zeichnen dich aus. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Montag bis Freitag von 08:00 bis 13:00 Uhr, 25 Stunden pro Woche

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 19,50–26,00 € brutto pro Stunde.

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Unser Kunde bietet eine Einarbeitung in Dienstleistungsangebote und Planungssysteme. Du arbeitest in einem serviceorientierten Unternehmen. Ein kleines Team sorgt für persönliche Atmosphäre. Die Arbeitszeiten sind familienfreundlich und planbar. Abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten dich. Langfristige Zusammenarbeit ist erwünscht. CALUMA begleitet dich professionell durch die Vermittlung.