Kundenberater (m/w/d) für Mühlacker - 18,50 €/Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Du wirst in einer Versicherungsagentur in Mühlacker tätig sein, die ein breites Spektrum an Versicherungsprodukten für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Als Kundenberater im Innendienst bist du für die Betreuung von Bestandskunden und die Unterstützung bei Versicherungsanfragen zuständig. Dich erwartet ein freundliches Arbeitsumfeld in einem etablierten Team, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legt.
Branche: Versicherung
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Bürokaufmann/-frau (m/w/d)
Aufgaben:
Als Kundenberater im Versicherungsbereich bist du für die telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden verantwortlich, bearbeitest Vertragsänderungen und unterstützt bei der Schadenbearbeitung. Du erstellst Angebote, führst Vertragsverlängerungen durch und berätst Kunden zu ihrem Versicherungsschutz. Die Pflege der Kundendaten im CRM-System gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Vorbereitung von Kundenunterlagen für Beratungstermine und die Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei administrativen Tätigkeiten.
Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei Marketingaktionen, hilfst bei der Organisation von Kundenevents und wirkst bei der Erstellung von Informationsmaterialien mit. Du übernimmst allgemeine Bürotätigkeiten wie Postbearbeitung, Terminvereinbarungen und die Verwaltung von Büromaterialien. Zudem unterstützt du bei der Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse, hilfst bei der Vorbereitung von Präsentationen für Kundentermine und übernimmst bei Bedarf auch die Betreuung von Besuchern in der Agentur.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich, oder mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung. Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit Versicherungssoftware werden vorausgesetzt. Du solltest über Grundkenntnisse in Versicherungsprodukten verfügen oder die Bereitschaft mitbringen, dich schnell einzuarbeiten. Eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Kundenorientierung sind unerlässlich.
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, exzellente kommunikative Fähigkeiten und Einfühlungsvermögen aus. Deine selbständige und strukturierte Arbeitsweise ermöglicht es dir, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Du bist teamfähig, lernbereit und verfügst über ein freundliches, verbindliches Auftreten. Die Fähigkeit, komplexe Versicherungsthemen verständlich zu erklären, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zielgerichtet zu beraten, rundet dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 25 Stunden pro Woche, vormittags zwischen 8:00 und 13:00 Uhr
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 18,50 €/Stunde, 25 Tage Jahresurlaub (anteilig) und arbeitest in einem modernen Büro in zentraler Lage. Wir bieten dir regelmäßige Produktschulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten im Versicherungsbereich, ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, langfristig die Stundenzahl zu erhöhen. Du profitierst von Mitarbeiterkonditionen für Versicherungsprodukte, flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, deine Beratungskompetenz kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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