Telefonagent Kundenservice (m/w/d) für Monheim - 16,50 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Telefonagent Kundenservice (m/w/d) vermittelt dich CALUMA an ein Fitnessunternehmen in Monheim am Rhein. In dieser Teilzeitposition betreust du Mitglieder und Interessenten telefonisch zu Mitgliedschaften, Kursen und Studiofragen. Du arbeitest in der motivierenden Fitness- und Gesundheitsbranche. Keine Vorkenntnisse erforderlich – Begeisterung für Sport ist ausreichend.
Branche: Sport & Fitness
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Ungelernte Hilfskraft
Aufgaben:
Du nimmst Anrufe von Mitgliedern zu Trainingszeiten, Kursangeboten und Verfügbarkeiten entgegen. Die Information über Mitgliedschaftsmodelle, Preise und Vertragsbedingungen gibst du. Du koordinierst Probetrainings und Beratungstermine mit Fitnesstrainern. Bei technischen Fragen zu Zugangskontrollen oder App-Nutzung hilfst du weiter. Die Bearbeitung von Vertragsfragen wie Pausierungen oder Kündigungen leitest du an die Verwaltung weiter.
Die Terminkoordination für Zusatzleistungen wie Ernährungsberatung oder Personal Training gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du informierst über Special Events, Challenges und Workshops. Die Entgegennahme von Feedback zu Kursen und Trainern weitest du weiter. Du unterstützt bei der Klärung von Beitragsabbuchungen. Die Pflege von Mitgliederdaten im System übernimmst du.
Anforderungen:
Ein Schulabschluss wird vorausgesetzt, eine Ausbildung ist nicht erforderlich. Du sprichst fließend Deutsch und hast eine freundliche Telefonstimme. Interesse an Sport, Fitness und Gesundheit bringst du mit. Grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich. Du bist motiviert und hast Freude am Kundenkontakt. Flexible Arbeitszeiten, auch abends, sind für dich möglich.
Du bist kommunikativ und kannst Menschen für sportliche Aktivitäten begeistern. Freundlichkeit und eine positive Ausstrahlung prägen dein Auftreten. Auch ohne Branchenerfahrung zeigst du Lernbereitschaft. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Anfragen koordinieren. Teamfähigkeit und ein kollegialer Umgang sind dir wichtig. Motivation und Begeisterungsfähigkeit zeichnen dich aus.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag nachmittags/abends zwischen 14:00 und 21:00 Uhr, 15-20 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet eine Einarbeitung in Studioangebote und Mitgliedschaftsmodelle. Du arbeitest in einem sportlichen, gesundheitsbewussten Umfeld. Kostenfreie oder vergünstigte Mitgliedschaft ist möglich. Ein motiviertes Team und positive Arbeitsatmosphäre erwarten dich. Die Arbeitszeiten sind ideal als Nebenjob oder für Teilzeitkräfte. Du bist Teil der Fitness-Community. CALUMA vermittelt dich professionell.
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