Rezeptionist (m/w/d) Hotellerie für Zirndorf - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Rezeptionist in der Hotellerie in Zirndorf bei Nürnberg vermittelt dich CALUMA an professionelle Hotelbetriebe. Zirndorf mit seiner Nähe zu Nürnberg und den Spielwarenmessen bietet ein interessantes Arbeitsumfeld mit vielfältigem Gästepublikum. In dieser Vollzeitposition bist du das Aushängeschild des Hotels und zentrale Anlaufstelle für alle Gästeangelegenheiten. Du arbeitest in einem serviceorientierten Umfeld und trägst maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei. Die Position bietet dir langfristige Perspektiven in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionist Hotellerie in Zirndorf gehören zu deinen Hauptaufgaben: Professionelle Durchführung von Check-in- und Check-out-Vorgängen für Geschäfts- und Privatreisende. Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen über verschiedene Kanäle. Kompetente Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und verfügbaren Services. Erstellung korrekter Gästerechnungen und Durchführung von Zahlungsprozessen. Verwaltung der Zimmerbelegung im Hotelsystem mit Fokus auf optimale Auslastung. Bearbeitung der Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache professionell. Beschwerdemanagement mit kundenorientierten Lösungen durchführen. Information über Sehenswürdigkeiten in Zirndorf und der Region Nürnberg.
Weitere Tätigkeiten in deinem Aufgabenbereich sind: Durchführung von Kassenabschlüssen und Erstellung von Tagesberichten für die Hotelleitung. Koordination mit dem Housekeeping bezüglich Zimmerstatus und Reinigungszeiten. Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste wie spezielle Zimmerausstattung oder Allergien. Organisation von Restaurant-Reservierungen, Taxibestellungen und Ausflugsempfehlungen. Verwaltung des Zimmerschlüsselsystems und Kontrolle der ordnungsgemäßen Rückgabe. Betreuung und Sauberkeit des Empfangsbereichs und der Lobby. Durchführung von Nachtaudits bei Spät- und Nachtschichten nach Einarbeitung. Pflege von Stammgast- und VIP-Profilen im Hotelverwaltungssystem. Administrative Unterstützung für das Front Office Team.
Anforderungen:
Für die Position als Rezeptionist Hotellerie in Zirndorf bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich wie Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation. Alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Empfangs- oder Servicebereich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Messegästen. Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen und MS Office-Anwendungen. Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenenden, Feiertagen und gelegentlich Nachtdiensten. Gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild. Volljährigkeit, idealerweise mindestens 20 Jahre alt. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein. Belastbarkeit besonders während Messezeiten und bei hoher Auslastung.
Als Rezeptionist Hotellerie in Zirndorf überzeugst du durch folgende Fähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten. Hohe Service- und Gästeorientierung als Grundhaltung deiner Arbeit. Organisationstalent und effiziente, strukturierte Arbeitsweise. Multitasking-Fähigkeit bei gleichzeitiger Aufmerksamkeit für Details. Ausgeprägte Teamfähigkeit und kooperatives Verhalten. Problemlösungskompetenz und kreative Lösungsansätze bei Herausforderungen. Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Flexibilität bei wechselnden Anforderungen und spontanen Situationen. Kaufmännisches Grundverständnis für Abrechnungs- und Kassenvorgänge. Freundliche Ausstrahlung und positive Einstellung. Diskretion im Umgang mit sensiblen Gäste- und Hoteldaten gemäß DSGVO.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten als Rezeptionist Hotellerie in Zirndorf im Vollzeitmodell: Wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden verteilt auf 5 Arbeitstage. Schichtsystem mit rotierenden Früh-, Spät- und gelegentlichen Nachtdiensten. Frühdienst üblicherweise von 06:00 bis 14:00 Uhr oder 07:00 bis 15:00 Uhr. Spätdienst typischerweise von 14:00 bis 22:00 Uhr oder 15:00 bis 23:00 Uhr. Nachtdienst bei Bedarf von 22:00 bis 06:00 Uhr oder 23:00 bis 07:00 Uhr. Dienste an Wochenenden und Feiertagen gemäß Schichtplan erforderlich. Dienstplanung erfolgt in der Regel monatlich mit Berücksichtigung persönlicher Wünsche nach Möglichkeit. Zwei zusammenhängende freie Tage pro Woche. Überstunden werden durch Freizeitausgleich oder Vergütung kompensiert.
Zusammenfassung:
Als über CALUMA vermittelter Rezeptionist Hotellerie in Zirndorf profitierst du von: Attraktiver Vergütung von 20,50 Euro pro Stunde brutto. Allen gesetzlichen Zuschlägen für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Langfristiger Beschäftigungsmöglichkeit in etablierten Hotelbetrieben in Zirndorf und Umgebung. Professioneller Einarbeitung durch erfahrene Kollegen vor Ort. Moderner Arbeitsplatzausstattung, die vom Hotelbetrieb zur Verfügung gestellt wird. Angenehmem Arbeitsklima in einem professionellen Team. Weiterbildungsmöglichkeiten im Hotelbereich je nach Betrieb. Mitarbeitervorteile wie vergünstigte Übernachtungen können je nach Hotel gewährt werden. Persönlicher Betreuung durch dein CALUMA-Team während des gesamten Arbeitsverhältnisses. Wertschätzender Unternehmenskultur. Sicherer und pünktlicher monatlicher Gehaltszahlung.
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