Kundenservice-Assistent (m/w/d) für Hof - 20,50–27,00 € / Stunde - Teilzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Unternehmen und Verwaltungsstellen. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Kundenservice-Assistent unterstützt du die Kundenbetreuung in Unternehmen in Hof. CALUMA vermittelt dich an Firmen, die freundliche und kompetente Mitarbeiter im Kundenservice suchen. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen.

Branche: Büro & Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Kundenservice-Assistent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, erfasst Kundenanliegen und leitest sie an zuständige Abteilungen weiter. Du pflegst Kundenstammdaten, bearbeitest Reklamationen und dokumentierst Kundenkontakte. Außerdem verfolgst du offene Vorgänge nach und übernimmst allgemeine Serviceaufgaben.

Du erstellst Kundenschreiben, versendest Informationsmaterial, vereinbarst Termine und erfasst Feedback. Darüber hinaus unterstützt du beim Beschwerdemanagement, pflegst FAQs und übernimmst administrative Kundenbetreuung und Qualitätssicherung.

Das bringst du mit

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Kundenorientierung, Freundlichkeit, Geduld und Kommunikationsstärke werden vorausgesetzt. Du bringst Problemlösungskompetenz, Belastbarkeit und Teamfähigkeit mit.

Zu deinen Stärken zählen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Konfliktlösungskompetenz. Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse, arbeitest strukturiert und selbstständig und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten. Serviceorientierung und Stressresistenz zeichnen dich ebenfalls aus.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest montags bis freitags zwischen 08:00 und 17:00 Uhr; samstags sind Einsätze nach Absprache möglich. Der Umfang beträgt 20-30 Stunden pro Woche. Schichtmodelle werden vereinbart, die Teilzeit ist flexibel gestaltbar und die Einsätze sind planbar.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst einen Stundenlohn von 20,50–27,00 € und übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben in der Kundenbetreuung. Dich erwarten ein freundliches Team, moderne Telefonie- und IT-Systeme vom Kunden, eine umfassende Produktschulung und die Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Ein angenehmes Arbeitsklima, Entwicklungsmöglichkeiten und eine langfristige Perspektive gehören zum Angebot.