Vollzeit: Telefonischer Kundenberater für Hof (m/w/d) - 26,00–36,00 €/Stunde

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Beratung, Consulting. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Du berätst Kunden zu Produkten und Dienstleistungen und unterstützt sie bei Fragen und Anliegen. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der auf qualifizierte Beratung setzt und dir ein professionelles Arbeitsumfeld mit attraktiven Konditionen bietet.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Kundenberater (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du führst qualifizierte telefonische Beratungsgespräche mit Bestandskunden und Interessenten. Du informierst über Produkte und Dienstleistungen und unterstützt bei der Auswahl passender Lösungen. Du bearbeitest Kundenanfragen, Änderungswünsche und Beschwerden professionell. Du dokumentierst alle Kundenkontakte in unserem CRM-System. Du unterstützt bei Cross- und Upselling-Aktivitäten.

Du unterstützt bei der Nachbearbeitung von Kundengesprächen und Anfragen. Du hilfst bei der Erstellung von Angeboten und Vertragsunterlagen. Du wirkst bei der Qualitätssicherung durch Feedback und Verbesserungsvorschläge mit. Du unterstützt bei der Analyse von Kundenbedarfen und Markttrends. Du hilfst bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenbindungsaktionen.

Das bringst du mit

Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich. Du bringst Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Vertrieb mit. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du besitzt gute PC-Kenntnisse (MS Office, idealerweise CRM-Systeme). Du bist kommunikationsstark, beratungsorientiert und belastbar. Du zeigst Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.

Du besitzt ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten am Telefon. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären. Du kannst aktiv zuhören und gezielt auf Kundenbedürfnisse eingehen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Anfragen den Überblick. Du bist einfühlsam und kannst eine vertrauensvolle Kundenbeziehung aufbauen. Du zeigst ein hohes Maß an Serviceorientierung und Lösungskompetenz.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Vollzeit (40 Stunden/Woche), Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr im Schichtsystem, gelegentlich samstags

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 26,00–36,00 €/Stunde. Du bekommst umfassende Produkt- und Verkaufsschulungen. Du arbeitest in einem modernen Call-Center mit ergonomischen Arbeitsplätzen. Du profitierst von leistungsbezogenen Prämien und Bonuszahlungen. Du hast die Chance auf berufliche Weiterentwicklung und interne Aufstiegsmöglichkeiten. Du erhältst regelmäßiges Coaching und Feedback zur Verbesserung deiner Beratungsqualität.