Inbound-Agent (m/w/d) für Mühlheim am Main - 19,50–26,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Luxusgüter & Premium Services. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Du betreust anspruchsvolle Kunden telefonisch zu exklusiven Produkten und Premium-Services. Diese gehobene Position erfordert besondere Servicequalität und Stilsicherheit. Du arbeitest mit hochwertigen Produkten und einer exklusiven Kundschaft.

Branche: Luxusgüter & Premium Services

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Fachkraft

Deine Aufgaben

Du nimmst Anrufe von Premium-Kunden zu Luxusprodukten, Verfügbarkeiten und Sonderanfertigungen entgegen. Die individuelle Beratung zu Produkten unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche führst du durch. Du koordinierst VIP-Services wie persönliche Shopping-Termine oder Hauslieferungen. Die Organisation von exklusiven Events und Produktpräsentationen übernimmst du. Bei Reklamationen findest du diskrete und zuvorkommende Lösungen.

Die Pflege von VIP-Kundenprofilen mit Präferenzen und Kaufhistorie gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du informierst ausgewählte Kunden über neue Kollektionen vor offiziellem Launch. Die Koordination mit Personal Shoppers und Stilberatern übernimmst du. Du organisierst internationale Lieferungen und Zollformalitäten. Die Nachbetreuung nach Käufen zur Sicherstellung vollster Zufriedenheit führst du durch.

Das bringst du mit

Eine Ausbildung im gehobenen Einzelhandel oder Luxusgüterbereich ist wünschenswert. Erfahrung im Premium-Kundenservice ist erforderlich. Du verfügst über Stilsicherheit und Kenntnis von Luxusmarken. Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Weitere Sprachen sind von Vorteil. Diskretion und professionelles Auftreten sind unerlässlich.

Du zeichnest dich durch besondere Serviceexzellenz und gehobene Umgangsformen aus. Stilsicherheit und ästhetisches Empfinden sind vorhanden. Du verfügst über Fingerspitzengefühl im Umgang mit anspruchsvollen Kunden. Diskretion und Verschwiegenheit sind selbstverständlich. Du arbeitest mit höchster Sorgfalt und Liebe zum Detail. Repräsentatives Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild prägen dich.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Montag bis Samstag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr, 40 Stunden pro Woche, gehobene Arbeitszeiten

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der jeweilige Arbeitgeber zahlt dir 19,50–26,00 Euro brutto pro Stunde und bietet intensive Schulungen zu Luxusprodukten, Marken und Qualitätsmerkmalen. Du arbeitest in einem exklusiven, stilvollen Umfeld. Exzellente Arbeitsbedingungen und gehobenes Ambiente sind vorhanden. Mitarbeiterkonditionen auf Premium-Produkte werden geboten. Ein anspruchsvolles, kultiviertes Team erwartet dich. Karrieremöglichkeiten im Luxussegment bestehen. CALUMA vermittelt dich professionell in diese Premium-Position.