Vollzeit: Telefonische Kundenbetreuung im Versicherungsbereich in Mühlheim am Main (m/w/d) - 17,90 €/Stunde

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als telefonischer Kundenbetreuer im Versicherungsbereich bei unserem Kunden in Mühlheim am Main berätst du Versicherungsnehmer zu ihren Policen und Anliegen. Du beantwortest Fragen zu Verträgen, hilfst bei der Schadenmeldung und sorgst für eine kompetente und freundliche Betreuung. In diesem anspruchsvollen Job kannst du dein Versicherungswissen und deine Kommunikationsstärke optimal einsetzen.

Branche: Finanzen, Bankwesen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Versicherungskaufmann telefonisch (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Telefonische Beratung zu Versicherungsprodukten und -verträgen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsänderungen
• Unterstützung bei der Schadenmeldung und -abwicklung
• Information zu Leistungen und Konditionen
• Dokumentation aller Kundenkontakte im System
• Bestandspflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Terminvereinbarung mit Fachberatern für komplexe Anliegen

Zusätzlich gehört zu deinen Aufgaben:

• Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
• Erstellung standardisierter Schreiben
• Mitwirkung bei der Neukundengewinnung
• Unterstützung bei der Vertragsverlängerung
• Teilnahme an Produktschulungen
• Qualitätssicherung von Vertragsdaten
• Cross- und Upselling bestehender Verträge

Das bringst du mit

Folgende Anforderungen solltest du erfüllen:

• Idealerweise Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ: nachweisbare Erfahrung im Kundenservice der Versicherungsbranche
• Grundkenntnisse in Versicherungsprodukten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und Versicherungssystemen
• Serviceorientierte Einstellung
• Affinität zu Versicherungs- und Finanzthemen
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus:

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Beratungsgeschick
• Erklärungskompetenz für komplexe Sachverhalte
• Lösungsorientiertes Denken
• Organisationstalent
• Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
• Teamfähigkeit
• Lernbereitschaft

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Vollzeit, Schichtsystem Mo-Fr 8:00-19:00 Uhr

Vergütung und Rahmenbedingungen

Du erhältst: - Attraktive Vergütung von 17,90 €/Stunde - Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Versicherungsthemen - Moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik - Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit - Kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung - Entwicklungsperspektiven in der Versicherungsbranche - 30 Tage Jahresurlaub - Betriebliche Altersvorsorge - Mitarbeiterkonditionen für eigene Versicherungen - Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten