Hotelrezeptionist Schichtdienst (m/w/d) für Hof - 19,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Hotelrezeptionist im Schichtdienst in Hof übernimmst du eine abwechslungsreiche Vollzeitposition mit wechselnden Arbeitszeiten. Du arbeitest in verschiedenen Schichten und lernst alle Facetten des Rezeptionsbetriebs kennen – von der geschäftigen Frühschicht über die serviceintensive Spätschicht bis hin zur ruhigeren Nachtschicht. Diese Position eignet sich für flexible Personen, die die Vielfalt des Schichtdienstes schätzen. In den Hotelbetrieben in Hof erwartet dich ein kollegiales Umfeld mit fairer Schichtplanung. Du bist ein wichtiger Teil des 24-Stunden-Betriebs und sorgst zu jeder Tageszeit für exzellenten Gästeservice.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben als Hotelrezeptionist im Schichtdienst in Hof: Betreuung der Hotelrezeption in wechselnden Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht). Empfang und Check-in von Gästen entsprechend der jeweiligen Schichtzeit. Durchführung von Check-out Prozessen mit Rechnungserstellung. Bearbeitung von Reservierungsanfragen telefonisch und per E-Mail. Pflege des Buchungssystems und Aktualisierung von Gästedaten. Kassenführung und schichtbezogene Abrechnungen. Koordination mit Housekeeping zur Sicherstellung der Zimmerbereitschaft. Erteilung von Informationen zu Hotelservices und lokalen Attraktionen in Hof.
Zusätzliche Aufgaben je nach Schicht: In der Frühschicht: Vorbereitung für ankommende Gäste, Koordination des Frühstücksservice, Bearbeitung von Tages-Reservierungen. In der Spätschicht: Check-in der Hauptanreisewelle, Bearbeitung von Gästewünschen, Vorbereitung der Nachtschicht. In der Nachtschicht: Tagesabschluss und Kassenabrechnung, Betreuung später Ankünfte, Sicherheitsrundgänge, Vorbereitung der Frühschicht. Bearbeitung von Reklamationen entsprechend der Schichtverantwortung. Flexible Übernahme zusätzlicher Aufgaben je nach Schichtanforderung.
Anforderungen:
Anforderungen für die Position als Hotelrezeptionist im Schichtdienst in Hof: Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice wünschenswert. Bereitschaft und gesundheitliche Eignung für Schichtarbeit inklusive Nachtdiensten. Grundkenntnisse in Hotelverwaltungssystemen oder Lernbereitschaft. Gute Deutschkenntnisse, Englisch-Grundkenntnisse erforderlich. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Arbeitszeiten. Gepflegtes Erscheinungsbild zu allen Schichtzeiten. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit besonders bei Schichtübergaben. Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen in allen Schichten.
Fähigkeiten für den Schichtdienst als Hotelrezeptionist in Hof: Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Schichtrhythmen und Arbeitsanforderungen. Serviceorientierung zu jeder Tages- und Nachtzeit. Selbstständige Arbeitsweise besonders in der Nachtschicht. Teamfähigkeit und zuverlässige Schichtübergaben. Kommunikationsfähigkeit mit Kollegen aller Schichten. Belastbarkeit bei wechselnden Schlaf-Wach-Rhythmen. Organisationsgeschick für schichtspezifische Aufgaben. Aufmerksamkeit und Wachsamkeit besonders in den Nachtstunden. Problemlösungskompetenz in jeder Schichtsituation. Verantwortungsbewusstsein für den Hotelbetrieb rund um die Uhr.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten im Schichtdienst in Hof: Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden im rotierenden Schichtmodell. Frühschicht: ca. 06:00-14:00 Uhr, Spätschicht: ca. 14:00-22:00 Uhr, Nachtschicht: ca. 22:00-06:00 Uhr. Wechsel der Schichten erfolgt nach festem Rotationsplan. Dienstplanung in der Regel 4 Wochen im Voraus. Faire Verteilung aller Schichten im Team. Nachtschichtzuschläge sind in der Vergütung berücksichtigt. Ausgleichstage nach Nachtschichtblöcken. Wochenend- und Feiertagsdienste in allen Schichten nach Plan.
Zusammenfassung:
Das wird dir als Hotelrezeptionist im Schichtdienst in Hof geboten: Vergütung von 19,00 Euro pro Stunde inklusive Schichtzulagen. Unbefristete Festanstellung nach Vermittlung durch CALUMA. Vielseitige Tätigkeit durch Arbeit in allen Schichten. Gründliche Einarbeitung in alle schichtspezifischen Abläufe. Faire und vorausschauende Dienstplanung mit Mitspracherecht. Kollegiales Team mit solidarischer Schichtkultur. Berücksichtigung persönlicher Präferenzen bei der Schichtplanung soweit möglich. Zusatzfreie Tage nach Nachtschichtphasen. Entwicklungsmöglichkeiten zum Schichtleiter bei Eignung. Umfassende Betreuung durch CALUMA während der gesamten Vermittlung.
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