Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) für Uelzen - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Hotelempfangsmitarbeiter in Uelzen erwartet dich eine verantwortungsvolle Position in der Hotelbranche mit vielfältigen Aufgaben. Du bist die zentrale Kontaktperson für alle Hotelgäste und prägst deren Erlebnis maßgeblich. In den Hotels in Uelzen findest du ein angenehmes Arbeitsklima mit modernen Standards. CALUMA vermittelt dich an Hotels, die ihre Mitarbeiter wertschätzen und fördern. Diese Vollzeitstelle bietet dir eine langfristige Perspektive in der Hotellerie mit Entwicklungsmöglichkeiten. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld und kannst deine Stärken im Gästeservice voll einbringen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Hotelempfangsmitarbeiter in Uelzen umfassen deine Kernaufgaben: Freundlicher und professioneller Empfang aller ankommenden Gäste, effiziente Abwicklung von Check-in Prozessen mit Zimmerregistrierung, reibungslose Durchführung von Check-out Vorgängen inklusive Rechnungslegung, Annahme, Verwaltung und Bestätigung von Zimmerreservierungen, aktive Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts, Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Beschwerden mit Lösungsorientierung, Durchführung von Zahlungsvorgängen und Kassenabrechnung, Pflege des Reservierungssystems und der Gästdatenbank, Koordination mit Housekeeping, Service und Küche.
Weitere Tätigkeiten als Hotelempfangsmitarbeiter in Uelzen sind: Bearbeitung der Telefonzentrale und professionelle Gesprächsführung, schriftliche Korrespondenz per E-Mail mit Gästen und Partnern, Verwaltung von Schlüsseln, Safes und Gepäckaufbewahrung, Information der Gäste über Hoteleinrichtungen und Services, Beratung zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in Uelzen und Umgebung, Vermittlung von Restaurantreservierungen und Freizeitaktivitäten, Verkauf von Zusatzleistungen zur Umsatzsteigerung, Überwachung und Pflege des Empfangsbereichs, administrative Unterstützung bei Buchhaltung und Statistiken.
Anforderungen:
Für die Stelle als Hotelempfangsmitarbeiter in Uelzen erwarten wir: Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation, alternativ relevante Berufserfahrung im Gastgewerbe oder Kundenservice, Mindestalter von 18 Jahren, sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenenden und Feiertagen, gepflegtes und ansprechendes Äußeres, hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, sicherer Umgang mit Computern und Hotelsoftware, Kenntnisse in MS Office, Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme und Prozesse.
Du verfügst als Hotelempfangsmitarbeiter über folgende Kompetenzen: Exzellente Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten, ausgeprägte Serviceorientierung und Gästefokus, Belastbarkeit und ruhiges Verhalten in stressigen Momenten, sehr gute Organisationsfähigkeit und Priorisierung, Teamfähigkeit und konstruktive Zusammenarbeit, selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative, Diskretion und Verschwiegenheit, interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen, Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil, Verkaufstalent und kundenorientiertes Denken.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten als Hotelempfangsmitarbeiter in Uelzen: Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche, Schichtarbeit mit Früh- und Spätdienst im Wechsel, Frühschicht in der Regel von 06:00 bis 14:00 Uhr, Spätschicht normalerweise von 14:00 bis 22:00 Uhr, gelegentliche Nachtschichten nach Bedarf und Absprache, regelmäßige Wochenend- und Feiertagsdienste im Rotationssystem, Dienstplanung mit mindestens zwei Wochen Vorlauf, Berücksichtigung von Urlaubswünschen und persönlichen Terminen nach Möglichkeit.
Zusammenfassung:
Das bietet dir die Position als Hotelempfangsmitarbeiter in Uelzen: Attraktives Gehalt mit 20,50 Euro pro Stunde, umfassende Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder, freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld, moderne Rezeptionsausstattung und aktuelle Software, Weiterbildungs- und Entwicklungschancen in der Hotellerie, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen und Gastronomie, geregelte Pausenzeiten nach gesetzlichen Vorgaben, respektvoller Umgang und wertschätzende Unternehmenskultur, vielseitige und interessante Aufgaben mit Kundenkontakt, professionelle Vermittlung und Betreuung durch CALUMA, langfristige berufliche Perspektive in einem stabilen Umfeld.
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