Hotelempfang Mitarbeiter (m/w/d) für Borken - 19,00 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für ein charmantes Hotel in Borken vermitteln wir von CALUMA einen engagierten Mitarbeiter für den Hotelempfang. In dieser Teilzeitposition unterstützt du das bestehende Team bei der Gästebetreuung. Die Lage im Westmünsterland bietet dir eine angenehme Arbeitsumgebung mit regionalem Charakter. Du arbeitest in einem familiären Betrieb mit persönlichem Service. Diese Position ist ideal, wenn du flexibel arbeiten und Beruf mit anderen Verpflichtungen vereinbaren möchtest. Das Hotel empfängt sowohl Geschäftsreisende als auch Urlaubsgäste aus der Region.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen den freundlichen Empfang und die Betreuung der Hotelgäste. Du führst Check-in- und Check-out-Vorgänge durch und gibst wichtige Informationen zum Haus weiter. Die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon und E-Mail gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du beantwortest Gästeanfragen und gibst Auskünfte über Zimmerverfügbarkeiten und Preise. Die Erstellung von Rechnungen und die Abwicklung von Zahlungen liegen in deiner Verantwortung. Du pflegst Buchungsdaten ins System ein und hältst diese aktuell. Die Beratung zu lokalen Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Freizeitangeboten in Borken gehört zu deinem Service.
Zusätzlich koordinierst du mit dem Housekeeping-Team den aktuellen Zimmerstatus. Du nimmst Gästewünsche und Beschwerden entgegen und leitest diese an die zuständigen Stellen weiter. Die Verwaltung und Ausgabe von Zimmerschlüsseln erfolgt durch dich. Du unterstützt bei der Vorbereitung des Frühstücksraums oder beim Service am Morgen. Die Annahme und Lagerung von Gepäckstücken sowie die Organisation von Transportdiensten können anfallen. Du hilfst bei allgemeinen administrativen Aufgaben und der Pflege des Empfangsbereichs.
Anforderungen:
Du solltest idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice mitbringen. Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert. Du bist bereit, dich in die verwendete Hotelsoftware einzuarbeiten. Ein freundliches, gepflegtes Auftreten ist wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, bringst du mit. Du bist zuverlässig und arbeitest gewissenhaft.
Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu. Deine Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft schätzen Gäste und Kollegen. Du arbeitest gerne im Team und unterstützt wo nötig. Auch bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben behältst du den Überblick. Du zeigst Lernbereitschaft und Flexibilität im Arbeitsalltag. Grundlegende Computerkenntnisse und die Bereitschaft, mit Buchungssystemen zu arbeiten, bringst du mit. Du gehst verantwortungsvoll mit Gästeinformationen und Bargeld um.
Arbeitszeiten:
In der Teilzeitposition arbeitest du flexibel zwischen 15 und 25 Stunden pro Woche. Die Einsatzzeiten können vormittags, nachmittags oder abends liegen. Typische Arbeitszeiten sind von 08:00 bis 13:00 Uhr oder von 16:00 bis 21:00 Uhr. Auch Einsätze an Wochenenden und Feiertagen sind möglich. Die genaue Arbeitszeitplanung wird in Abstimmung mit dir und dem Hotelbetrieb festgelegt. Die Dienstpläne werden im Voraus erstellt, um dir Planungssicherheit zu geben.
Zusammenfassung:
Für deine Tätigkeit erhältst du einen fairen Stundenlohn von 19,00 Euro. Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit werden entsprechend gezahlt. Eine sorgfältige Einarbeitung wird dir geboten, damit du dich schnell zurechtfindest. Du arbeitest in einem angenehmen, familiären Arbeitsklima. Kostenfreier Kaffee und Getränke während der Arbeitszeit sind verfügbar. Die notwendige Dienstkleidung wird vom Hotel gestellt. Mitarbeitervergünstigungen bei Hotelübernachtungen sind möglich. Die Möglichkeit zur Stundenaufstockung bei Interesse besteht. CALUMA unterstützt dich als Vermittler durch den gesamten Prozess und ist dein Ansprechpartner.
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