Nach dem Start
begleitet.
Die Garantie knüpft an die vermittelte Anstellung an. Ihr Zeitraum beginnt mit dem Arbeitsbeginn – nicht mit dem Datum Ihrer ersten Personalanfrage.
CALUMA Garantie · Für Arbeitgeber
Garantie.Sicherheit für
Ihre Besetzung.
Personalentscheidungen brauchen Vertrauen. Mit der CALUMA Vermittlungsgarantie erhalten Sie Unterstützung, wenn sich ein vermittelter Kandidat nach Arbeitsbeginn persönlich als ungeeignet erweist – mit Ersatzvermittlung nach den vereinbarten Bedingungen.
✓ 3 Monate gemäß § 8✓ Ersatzvermittlung✓ Klare Bedingungen
Bereits beauftragt? Anliegen zur Besetzung melden
3 MonateVermittlungsgarantie gemäß § 8 der AGB
3 Monateab Beginn der vermittelten Anstellung
Ersatzvermittlungschnellstmöglich im Garantiefall
100 % Gutschriftdes vereinbarten Auftragswertes, wenn Ersatz im Garantiefall nicht möglich ist
24/7 onlineAnfragen und Nachrichten jederzeit übermitteln
Garantie & Ersatzvermittlung
Vertrauen schaffen.
Bei Bedarf neu besetzen.
Unsere Garantie beschreibt, wie es weitergeht, wenn eine vermittelte Anstellung aus den in § 8 genannten persönlichen Gründen nicht passt. Im Mittelpunkt steht die Vermittlung von adäquatem Ersatz.
Nach dem Start
Ersatz für die
vorgesehene Tätigkeit.
Wenn die Voraussetzungen vorliegen und Sie CALUMA unverzüglich informieren, vermitteln wir schnellstmöglich einen adäquaten Ersatzkandidaten.
Eine Regelung,
auf die Sie sich beziehen können.
Ist eine Ersatzvermittlung im Garantiefall nicht möglich, sieht § 8 eine Gutschrift über 100 % des vereinbarten Auftragswertes vor.
Grundlage
Diese Übersicht erläutert § 8 der AGB für Personalvermittlung. Maßgeblich sind die für Ihren Auftrag vereinbarten Bedingungen und die einbezogenen AGB.
Voraussetzungen im Überblick
Wann greift
die Vermittlungsgarantie?
Zeitraum, persönliche Eignung und die unverzügliche Mitteilung gehören zusammen. Diese Voraussetzungen bilden die Grundlage der Ersatzvermittlung nach § 8.
Die Situation
konkret einordnen.
Innerhalb von drei Monaten
Die fehlende Eignung zeigt sich innerhalb der ersten drei Monate nach Beginn der vermittelten Anstellung.
Persönliche Umstände oder Eignung
Der Kandidat ist aufgrund persönlicher Umstände oder mangelnder persönlicher Eignung für die vorgesehene Tätigkeit nicht geeignet.
CALUMA unverzüglich informieren
Teilen Sie uns den Sachverhalt mit, sobald er bekannt wird. Warten Sie damit nicht bis zum Ende des Garantiezeitraums.
100%
Gutschrift des vereinbarten Auftragswertes.
Die Gutschrift ist in § 8 für den Fall vorgesehen, dass im Garantiefall keine Ersatzvermittlung möglich ist.
Ersatzvermittlung steht an erster Stelle.
Vollständige Garantiebedingungen ansehen Die Gutschrift ist an die nicht mögliche Ersatzvermittlung geknüpft. Eine pauschale Geld-zurück-Zusage ist damit auf dieser Seite nicht verbunden.
Garantie ist nicht
gleich Ausfallfreiheit.
Die Vermittlungsgarantie regelt Ersatz und Gutschrift unter den beschriebenen Voraussetzungen. Für Fragen zu Arbeitsqualität, Zuverlässigkeit, Gewährleistung und Haftung beachten Sie ergänzend § 9 der AGB für Personalvermittlung.
So gehen Sie vor
Nicht die passende Besetzung?
Gehen wir den nächsten Schritt.
Melden Sie Ihr Anliegen unverzüglich. Eine konkrete Beschreibung erleichtert die Zuordnung zu Ihrem Auftrag und die Abstimmung einer Ersatzvermittlung.
Anliegen melden
Nutzen Sie den bestehenden Kontakt zu Ihrem Vermittlungsauftrag oder das Kontaktformular. Nennen Sie den Kandidaten, das Startdatum und den Grund Ihrer Mitteilung.
Situation abstimmen
Ordnen Sie das Anliegen gemeinsam mit CALUMA dem Auftrag zu. Beschreiben Sie, inwiefern die persönliche Eignung für die ursprünglich vorgesehene Tätigkeit fehlt.
Ersatz vermitteln
Im Garantiefall vermittelt CALUMA schnellstmöglich adäquaten Ersatz. Ist das nicht möglich, greift die in § 8 beschriebene Gutschriftregelung.
Diese Angaben helfen bei der Zuordnung.
Unternehmen & AuftragsreferenzName oder Profil-ID des KandidatenVorgesehene Tätigkeit & EinsatzortBeginn der AnstellungSachverhalt & Zeitpunkt der FeststellungAnsprechpartner & Erreichbarkeit
Die Angaben dienen der schnelleren Bearbeitung und sind keine zusätzlichen Garantiebedingungen. Die unverzügliche Mitteilung bleibt entscheidend.
Leistungen & Qualität
Gute Personalsuche
beginnt vor dem Einsatz.
Vorauswahl, Prävention und eine nachvollziehbare Einordnung von Qualifikationen unterstützen Ihre Personalentscheidung. Die Garantie ergänzt diese Leistungen für die vermittelte Anstellung.
EFP Ausfallschutz
Employee failure protection ist das CALUMA Präventionssystem. Es ist darauf ausgerichtet, Ausfälle zu reduzieren und die Verlässlichkeit von Personaleinsätzen zu unterstützen.
Prävention vor dem EinsatzGezielte Vorauswahl
Ihr Anforderungsprofil bildet die Grundlage der Suche. Beschreiben Sie die Tätigkeit, Erfahrungen und fachlichen Voraussetzungen möglichst konkret.
Passend zu Ihrem Personalbedarf24/7 online erreichbar
Sie können Personalanfragen und Nachrichten jederzeit online übermitteln. Die Angabe bezieht sich auf die Online-Erreichbarkeit, nicht auf eine feste Ersatz- oder Antwortfrist.
Unabhängig von Bürozeiten anfragenCALUMA Qualifikationsrahmen
Kompetenzen einordnen.
Profile vergleichen.
Der CQR unterstützt den Vergleich von Kompetenzen, Fachkenntnissen, Erfahrungen und Bewertungen. Sechs Levels erleichtern die Orientierung bei der Auswahl von Personal.
CQR Level01Erster Job
CQR Level02Erste Erfahrungen
CQR Level03Einige Erfahrungen
CQR Level04Viele Erfahrungen
CQR Level05Sehr viel Erfahrung · gut bewertet
CQR Level06Sehr viel Erfahrung · sehr gut bewertet
Ein CQR-Level ersetzt keine erforderlichen Abschlüsse, Anerkennungen oder fachlichen Nachweise. Stimmen Sie die Voraussetzungen für Ihre Tätigkeit ausdrücklich ab.
Vermittlungshonorar & Zahlung
Klare Gebühren.
Nachvollziehbar geplant.
Die Vermittlung wird erfolgsbezogen abgerechnet. Das Gebührenmodell richtet sich nach Einsatzdauer und CQR-Level; bei längeren Anstellungen kommt das vereinbarte Gesamteinkommen als Berechnungsgrundlage hinzu.
Pauschale Tagesgebühr.
ab 15 €Vermittlungsgebühr je Person und EinsatztagDer Einstiegspreis gilt bei CQR Level 1 und einem Monat. Bei 1–5 Tagen sind es für Level 1 25 € je Person und Tag. Andere Level und Zeiträume folgen der Gebührenstaffel.
Erfolgsbezogene AbrechnungBei Auswahl des vermittelten Kandidaten
Einkommensabhängiges Honorar.
Nach Dauer& CQR-Levelprozentual vom vereinbarten GesamteinkommenBei längeren Anstellungen wird die Vermittlungsgebühr anhand von Anstellungsdauer, Qualifikationslevel und vereinbartem Gesamteinkommen berechnet.
Erfolgsbezogene AbrechnungMit Abschluss des Arbeitsvertrages
Nur Vermittlungsgebühr – Lohn oder Gehalt nicht enthalten.
Lohn beziehungsweise Gehalt und weitere Beschäftigungskosten kommen hinzu. Alle genannten Vermittlungsgebühren verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Für Abrechnung und Zahlungsfrist gelten die vereinbarten Auftragsbedingungen und AGB.
Zu Ihrem bestehenden Auftrag
Sprechen wir
über Ihre Besetzung.
Sie möchten einen möglichen Garantiefall melden oder die nächsten Schritte abstimmen? Nutzen Sie Ihren bestehenden Kontakt zu CALUMA oder das Kontaktformular.
Der Button führt zum CALUMA Kontaktformular. Ein neuer Vermittlungsauftrag ist für diese Kontaktaufnahme nicht erforderlich.
Häufige Fragen
Was Sie zur
Garantie wissen
sollten.
Die wichtigsten Antworten zu Zeitraum, Voraussetzungen, Ersatzvermittlung und Gutschrift.
Wie lange gilt die Vermittlungsgarantie?
§ 8 der CALUMA AGB nennt drei Monate ab Beginn der vermittelten Anstellung. Innerhalb dieses Zeitraums muss sich die dort beschriebene persönliche Ungeeignetheit zeigen; CALUMA ist darüber unverzüglich zu informieren. Maßgeblich sind die für Ihren Auftrag vereinbarten Bedingungen.
In welchen Fällen ist eine Ersatzvermittlung vorgesehen?
Wenn sich innerhalb der ersten drei Monate herausstellt, dass der vermittelte Kandidat aufgrund persönlicher Umstände oder mangelnder persönlicher Eignung für die vorgesehene Tätigkeit nicht geeignet ist, sieht § 8 nach unverzüglicher Mitteilung eine schnellstmögliche Vermittlung von adäquatem Ersatz vor.
Ab wann läuft der Garantiezeitraum?
Der Zeitraum beginnt mit dem Beginn der vermittelten Anstellung. Bitte nennen Sie bei Ihrer Mitteilung das tatsächliche Startdatum und geben Sie an, wann sich die fehlende Eignung gezeigt hat.
Wie melde ich ein Anliegen zu meiner Besetzung?
Informieren Sie CALUMA unverzüglich über den bestehenden Kontakt zu Ihrem Auftrag oder über das Kontaktformular. Hilfreich sind die Auftragsreferenz, der Kandidat, die Tätigkeit, das Startdatum und eine konkrete Beschreibung des Anliegens. Die Angaben erleichtern die Zuordnung und Abstimmung.
Was geschieht, wenn kein Ersatz vermittelt werden kann?
Für den Fall, dass die Ersatzvermittlung im Garantiefall nicht möglich ist, sieht § 8 eine Gutschrift über 100 % des vereinbarten Auftragswertes vor. Die Gutschrift ist an diese Voraussetzung geknüpft.
Ist die Gutschrift eine pauschale Geld-zurück-Garantie?
Die veröffentlichte Regelung beschreibt eine Gutschrift für den Fall einer nicht möglichen Ersatzvermittlung. Eine pauschale Auszahlung des Auftragswertes wird auf dieser Seite nicht zugesagt. Bitte stimmen Sie die Abwicklung zu Ihrem konkreten Auftrag mit CALUMA ab.
Ist ein Ersatz innerhalb einer festen Stundenzahl zugesagt?
§ 8 sieht eine schnellstmögliche Ersatzvermittlung vor, nennt aber keine feste Stunden- oder Tagesfrist. Informieren Sie CALUMA deshalb unverzüglich und nennen Sie den Zeitpunkt, zu dem Sie Ersatz benötigen.
Welche Rolle spielen EFP und CQR?
EFP steht für Employee failure protection und bezeichnet das Präventionssystem von CALUMA zur Verringerung von Ausfällen. Der CALUMA Qualifikationsrahmen CQR unterstützt die Einordnung von Kompetenzen, Fachkenntnissen, Erfahrungen und Bewertungen. Die Vermittlungsgarantie ist davon zu unterscheiden; ihre Bedingungen stehen in § 8 der AGB.
Wo finde ich die verbindlichen Garantiebedingungen?
Die Garantie und Ersatzvermittlung sind in § 8 der AGB für Personalvermittlung beschrieben. Für die Zusammenarbeit sind die in Ihrem Auftrag vereinbarten Bedingungen maßgeblich. Diese Übersicht ersetzt weder den Auftrag noch die vollständigen AGB.
Ihre nächste Personalentscheidung
Passendes Personal.
Mit klaren Bedingungen.
Beschreiben Sie Tätigkeit, Einsatzort und Zeitraum. Starten Sie Ihre Personalsuche mit CALUMA – die erste Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
Kostenlose PersonalanfrageBestehenden Auftrag besprechenGarantie gemäß vereinbartem Auftrag und § 8 der AGB.