Kundenberater / Servicemitarbeiter / Serviceberater Fahrrad (m/w/d) Kundenservice & Werkstattannahme

Über den Job

Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Werkstattkunden
Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Service, Inspektion und Reparatur
Organisation und Koordination von Werkstattterminen
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen
Bearbeitung von Reklamationen
Enge Abstimmung mit unserem Werkstatt-Team und dem Verkauf
Kommunikation mit Herstellern und externen Dienstleistern
Sorgfältige Dokumentation aller Kunden- und Werkstattvorgänge
Pflege von Kunden-, Termin- und Auftragsdaten in unseren Systemen