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Dortmund

Profil

Ich bin ein offener, kommunikativer und zuverlässiger Mensch, der gerne mit anderen zusammenarbeitet und Freude daran hat, neue Menschen kennenzulernen.

Beruflich bringe ich rund neun Jahre Führungserfahrung mit. Unter anderem war ich für bis zu 150 Mitarbeitende und mehrere Standorte verantwortlich. Dabei habe ich Teams geführt, Mitarbeitende weiterentwickelt, Abläufe organisiert und auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.

Besonders gerne arbeite ich mit Menschen. Ich gehe offen auf andere zu, bin serviceorientiert, packe selbst mit an und finde auch bei unerwarteten Herausforderungen schnell eine Lösung. Menschen zu unterstützen und weiterzuentwickeln, ist mir sowohl beruflich als auch persönlich sehr wichtig.

Aktuell suche ich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der ich meine Erfahrung, meine Kommunikationsstärke und meine Freude am Umgang mit Menschen einbringen kann. Besonders spannend finde ich Einsätze bei Veranstaltungen, Messen, Konzerten und Sportevents. Gleichzeitig bin ich offen für viele weitere Bereiche, beispielsweise Kundenbetreuung, Verkauf, Service, Organisation oder Teamkoordination. Auch Führungsaufgaben kann ich mir sehr gut vorstellen.

Ich bin zeitlich flexibel, auch abends und am Wochenende, lerne mich gerne in neue Aufgaben ein und freue mich darauf, neue Erfahrungen zu sammeln und tatkräftig zu unterstützen.

Bildung

B
B.Sc. Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie 03/2018 – 01/2022
FOM Hochschule für Oekonomie & Management

Wirtschaftspsychologie, Betriebswirtschaftslehre, Personal- und Organisationspsychologie, Mitarbeiterführung und Motivation, Kommunikation und Konfliktmanagement, Personalentwicklung, Marketing und Vertrieb sowie Unternehmensführung und betriebswirtschaftliche Steuerung.

S
Staatlich geprüfter Betriebswirt (Schwerpunkt Absatzwirtschaft) 08/2012 – 07/2014
Karl Schiller Berufskolleg, Dortmund

Absatzwirtschaft, Marketing und Vertrieb, Verkaufs- und Kundenmanagement, Betriebswirtschaftslehre, Unternehmensführung, Personalmanagement, Rechnungswesen und Controlling, Wirtschaftsrecht sowie betriebliche Organisation und Geschäftsprozesse.

A
Ausbildung Kaufmann im Einzelhandel 09/2006 – 06/2009
Karl Schiller Berufskolleg / Edeka Pelzer, Dortmund

Kundenberatung und Verkauf, Warenpräsentation und Warenwirtschaft, Kundenservice, Verkaufsförderung, Kassentätigkeiten und Zahlungsabwicklung, Warenbestellung und Bestandskontrolle, Reklamationsmanagement sowie kaufmännische Grundlagen und betriebliche Abläufe.

A
Ausbildereignung (AEVO), Handwerkskammer Dortmund 09/2013 – 05/2014
Handwerkskammer Dortmund

Ausbildungsplanung und -Organisation, Vermittlung von Fachwissen, Anleitung und Förderung von Auszubildenden, Mitarbeiterführung und Motivation, Kommunikation und Feedbackgespräche, Lernmethoden und Didaktik, Beurteilung von Ausbildungsleistungen sowie Vorbereitung und Durchführung praktischer Ausbildungssituationen.

P
PRINCE2 Foundation, Serview / People Cert 11/2025 – 12/2025
Serview / People Cert

Projektplanung und -Organisation, strukturierte Projektsteuerung nach Prince2, Aufgaben- und Verantwortungsverteilung, Zeit- und Ressourcenmanagement, Risikomanagement, Qualitätsmanagement, Kommunikation mit Projektbeteiligten sowie Überwachung und Umsetzung von Projektzielen.

B
Business English, Berlitz (Niveau B2) 05/2025 – 09/2025
Berlitz Sprachschule Dortmund

Business English auf Niveau B2, berufliche Kommunikation, englischsprachige Gespräche und Präsentationen, geschäftliche Korrespondenz, Wortschatz für den Berufsalltag sowie mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit.

I
IT-Projektmanager und Personal Skills, IU Internationale Hochschule 10/2024 – 03/2025
IU Internationale Hochschule

IT-Projektmanagement, Projektplanung und -koordination, agile und klassische Projektmanagementmethoden, Zeit- und Ressourcenmanagement, Kommunikation und Personal Skills, Teamarbeit und Zusammenarbeit, Konfliktmanagement, Stakeholdermanagement sowie Organisation und Steuerung von Projekten.

Erfahrungen

B
Business Development & Vertriebsaufbau 09/2026 - heute
Freiberuflich – HealthTech-Unternehmen, Zürich

- Unterstützung beim Markteintritt und Aufbau des Vertriebs in Deutschland - Analyse des deutschen Krankenhausmarkts, Zielgruppen und Entscheidungswege - Aufbau von Go-to-Market und Vertriebsprozess

G
Gebietsleiter DACH 03/2026 - 08/2026
O.C. Hairsystems GmbH

- Verantwortung für sechs Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz - Führung, Coaching und Entwicklung der Storeleitungen - KPI-Steuerung: Umsatz, Forecast, Abschlussquoten - Neuaufbau digitaler Abläufe und Beratungsprozesse - Mitglied im Operations-Führungsteam mit der Geschäftsführung

S
Stellvertretender Leiter IT-Rolloutmanagement 07/2025 - 12/2025
thinkRED GmbH, Bad Soden am Taunus

- Projektleitung standortübergreifender IT-Rollouts für Kommunen, Behörden und Bildungseinrichtungen - Koordination von Kundenanforderungen, IT, Logistik und Lieferanten - Priorisierung von Aufträgen und Reporting zum Lieferstatus

B
Bezirksverkaufsleiter 07/2020 - 06/2025
MALZERS Backstube GmbH & Co. KG

- Führung von 10 bis 15 Filialen mit ca. 150 Mitarbeitenden - Volle Umsatz-, Ergebnis- und Personalverantwortung - Führung, Coaching und Entwicklung der Filialleitungen - Einstellung, Einarbeitung und Weiterentwicklung aller Mitarbeitenden inkl. Verkaufsschulungen - Personaleinsatz nach Kundenfrequenz - KPI- und Kostensteuerung, Digitalisierung von Abläufen

M
Marktleiter 02/2017 - 06/2020
Edeka Stadtkrone, Dortmund

- Gesamtverantwortung für den Marktbetrieb - Führung und Einsatzplanung von bis zu 25 Personen - Mitwirkung beim Aufbau eines neuen Marktes - Sicherstellung von Qualitäts- und Hygienestandards

K
Kaufmann im Einzelhandel 07/2009 - 12/2016
Edeka Pelzer, Dortmund

- Kundenberatung und Verkaufsförderung - Warenannahme, Warenpflege und Präsentation

Fertigkeiten

Kunden- und Gästebetreuung
95%
Verkauf und Beratung
95%
Service UND Organisation
90%
Teamkoordination und Führung
95%
Einarbeitung neuer Mitarbeitender
90%
Kommunikation
95%
Belastbarkeit in Stoßzeiten
90%
Konflikt- und Beschwerdelösung
95%
MS Office
90%
Google Workspace
80%