Nachtrezeptionist-Assistent (m/w/d) für Mühlheim am Main - 22,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Nachtrezeptionist-Assistent in Mühlheim am Main übernimmst du eine zentrale Rolle im nächtlichen Hotelbetrieb. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels in der Region, die Wert auf professionellen Service rund um die Uhr legen. Mit einem Stundenlohn von 22,00 Euro in Vollzeit erhältst du eine attraktive Vergütung für deine verantwortungsvolle Tätigkeit. Du bist erste Anlaufstelle für Gäste während der Nachtstunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Die Position bietet dir Stabilität durch eine Vollzeitanstellung und die Möglichkeit, langfristig in der Hotelbranche zu arbeiten. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit modernen Systemen und einem engagierten Team. Die Nachtarbeit ermöglicht es dir, tagsüber persönlichen Interessen nachzugehen oder familiäre Verpflichtungen wahrzunehmen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtrezeptionist-Assistent in Mühlheim am Main empfängst du ankommende Gäste während der Nachtschicht und führst Check-in- und Check-out-Prozesse professionell durch. Du bearbeitest Reservierungen, Buchungsänderungen und Anfragen, die während deiner Arbeitszeit eingehen. Die telefonische und persönliche Betreuung von Gästen bei allen Anliegen gehört zu deinen Kernaufgaben. Du überwachst die Sicherheit des Hotelgebäudes durch regelmäßige Kontrollgänge und die Beobachtung von Sicherheitssystemen. Die Verwaltung von Zimmerschlüsseln, Zugangscodes und die Dokumentation aller relevanten Vorgänge liegen in deiner Verantwortung. Du führst die Nachtkasse und erstellst die entsprechenden Abrechnungen nach den Standards des Hotels. Die Erstellung detaillierter Nachtberichte und die Vorbereitung von Übergabeunterlagen für die Frühschicht sind wichtige administrative Aufgaben. Bei Notfällen oder besonderen Vorkommnissen reagierst du angemessen und informierst die zuständigen Personen.
Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Vorbereitung des Hotels für den kommenden Tag, einschließlich des Frühstücksbereichs. Du pflegst und aktualisierst Gästeinformationen in der Hoteldatenbank gewissenhaft. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Buchungen während ruhiger Phasen trägt zur Effizienz bei. Du koordinierst bei Bedarf mit Taxi-Unternehmen, Shuttle-Services oder anderen externen Dienstleistern. Die Vorbereitung von Zimmerlisten, Belegungsplänen und anderen Dokumenten für das Tagesteam gehört zu deinen Aufgaben. Du sorgst für die Ordnung und ansprechende Präsentation des Rezeptionsbereichs und der öffentlichen Bereiche. Bei technischen Problemen in Gästezimmern koordinierst du die Lösung oder gibst die Information weiter. Die Betreuung von Frühreisenden beim Check-out und die Bereitstellung ihrer Rechnungen runden dein Tätigkeitsspektrum ab.
Anforderungen:
Für die Vollzeitposition als Nachtrezeptionist-Assistent in Mühlheim am Main bringst du idealerweise eine Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Berufserfahrung mit. Du bist mindestens 18 Jahre alt und bereit, dauerhaft in Nachtschichten zu arbeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse aufgrund internationaler Gäste von Vorteil. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist wichtig für die Repräsentation des Hotels. Du zeichnest dich durch hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus. Sichere EDV-Kenntnisse, idealerweise mit Erfahrung in Hotelsoftware, sind erforderlich. Ein einwandfreies Führungszeugnis ist aufgrund der Kassenverantwortung und des Umgangs mit Gästedaten notwendig. Die Bereitschaft zur Arbeit in einem Schichtsystem einschließlich Wochenenden und Feiertagen wird vorausgesetzt. Belastbarkeit und die Fähigkeit, über längere Nachtstunden konzentriert zu arbeiten, sind wichtig.
Du verfügst über ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundschaft, die du in jedem Gästekontakt zeigst. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den professionellen Umgang mit Gästen unterschiedlicher Herkunft. Du arbeitest selbstständig und triffst auch ohne direkte Vorgesetztenkontrolle verantwortungsbewusste Entscheidungen. Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen ist für dich selbstverständlich. Du bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig und findest lösungsorientierte Ansätze. Organisationstalent hilft dir, die vielfältigen Aufgaben der Nachtschicht effizient zu bewältigen. Du besitzt technisches Verständnis für Hotelsoftware und Sicherheitssysteme. Teamfähigkeit zeigst du bei Schichtübergaben und in der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen. Deine Flexibilität und positive Arbeitseinstellung werden geschätzt.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten umfassen Vollzeit-Nachtschichten, üblicherweise von 23:00 bis 7:00 Uhr. Du arbeitest 5 Tage pro Woche mit 2 freien Tagen, die im Schichtplan eingeplant werden. Die Schichtplanung erfolgt in der Regel monatlich und berücksichtigt nach Möglichkeit persönliche Wünsche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil des regulären Schichtsystems und werden fair im Team aufgeteilt. Die Vollzeitstelle umfasst durchschnittlich 40 Stunden pro Woche. Überstunden werden bei besonderem Bedarf entweder vergütet oder durch Freizeitausgleich kompensiert. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team zur Sicherstellung der Schichtbesetzung. Die Nachtarbeit bietet dir den Vorteil freier Tageszeiten für persönliche Angelegenheiten.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir ein attraktives Gehalt von 22,00 Euro pro Stunde in Vollzeit. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Hotelsysteme und -abläufe. Die erforderliche Arbeitskleidung wird gestellt und professionell gereinigt. Gesetzliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Grundgehalt. Du profitierst von einem langfristigen Arbeitsverhältnis mit Entwicklungsperspektiven. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen werden zur Kompetenzentwicklung angeboten. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen sowie vergünstigte Verpflegung sind üblich. Ein kollegiales Team und professionelle Führung sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima. CALUMA begleitet dich während des Vermittlungsprozesses und darüber hinaus.
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