Empfangskraft Hotel (m/w/d) für Werne - 19,50 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Empfangskraft Hotel in Werne an der Lippe vermittelt dich CALUMA an Hotels, die auf herzliche Gastfreundschaft setzen. In Teilzeit unterstützt du das Empfangsteam flexibel und profitierst von geregelten Arbeitszeiten, die sich gut mit privaten Verpflichtungen vereinbaren lassen. Werne als historische Stadt im Münsterland zieht sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen an. Du arbeitest in einem angenehmen Umfeld und trägst dazu bei, dass sich Gäste willkommen fühlen. Die Teilzeitposition bietet dir Flexibilität bei gleichzeitig stabilem Einkommen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Hotelrezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Empfangskraft Hotel in Werne übernimmst du folgende Aufgaben: Du empfängst Hotelgäste freundlich und professionell am Front Desk und führst Check-in und Check-out-Prozesse durch. Die Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, E-Mail oder über Buchungsportale gehört zu deinem Arbeitsalltag. Du beantwortest Gästeanfragen zu Hotelleistungen, Zimmerkategorien und gibst Informationen über Werne und die münsterländische Region. Die Abrechnung von Hotelleistungen, Zahlungsabwicklung und korrekte Kassenführung führst du gewissenhaft durch. Du pflegst Buchungs- und Gästedaten im Hotelsystem und stellst aktuelle Zimmerverfügbarkeiten sicher. Die Abstimmung mit dem Housekeeping bezüglich Zimmerreinigung und Gästewünschen koordinierst du.
Weitere Tätigkeiten als Empfangskraft Hotel in Werne: Du betreust Gäste bei Sonderwünschen wie der Organisation von Restaurant-Empfehlungen oder Ausflugsplanungen. Die Bearbeitung von Gästefeedback und kleineren Beschwerden erfolgt kundenorientiert. Du organisierst Zusatzleistungen wie Weckdienste, Gepäckaufbewahrung oder Taxi-Bestellungen. Die Verwaltung von Zimmerschlüsseln, Safes und die Bearbeitung der Hotelpost liegen in deinem Verantwortungsbereich. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Gruppenanreisen oder kleinen Veranstaltungen im Hotel. Die Pflege von Informationsmaterialien über lokale Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten hältst du aktuell. Bei Schichtwechseln sorgst du für eine ordentliche Übergabe an Kollegen.
Anforderungen:
Für die Position als Empfangskraft Hotel in Werne solltest du mitbringen: Volljährigkeit und gute Deutschkenntnisse. Berufserfahrung in der Hotelrezeption oder im Kundenservice ist wünschenswert, motivierte Quereinsteiger werden bei entsprechender Eignung berücksichtigt. Dein Erscheinungsbild ist gepflegt und dein Auftreten freundlich und professionell. Flexibilität bei Teilzeit-Arbeitseinsätzen ist wichtig, inklusive Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagsdienste. Du besitzt Grundkenntnisse in EDV und bist bereit, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Gästedaten und Zahlungsvorgängen sind selbstverständlich. Grundkenntnisse in Englisch sind hilfreich.
Als Empfangskraft Hotel in Werne überzeugst du mit: Serviceorientierung und dem Wunsch, Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Du kommunizierst freundlich und zuvorkommend mit unterschiedlichen Gästetypen. Teamfähigkeit zeigst du in der Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Hotelbereichen. Du arbeitest organisiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit helfen dir, auf wechselnde Situationen zu reagieren. Du zeigst Empathie im Umgang mit Gästeanliegen und bist lösungsorientiert. Belastbarkeit ist wichtig für arbeitsintensive Zeiten. Freundlichkeit und ein offenes Wesen prägen deinen Umgang mit Gästen und Kollegen.
Arbeitszeiten:
Als Empfangskraft Hotel in Werne hast du folgende Teilzeit-Arbeitszeiten: Dein Teilzeit-Umfang liegt typischerweise zwischen 15-25 Wochenstunden. Diese verteilen sich auf 3-4 Arbeitstage nach Absprache mit dem Hotel und CALUMA. Mögliche Schichten sind Frühdienst (ca. 07:00-14:00 Uhr) oder Spätdienst (ca. 14:00-21:00 Uhr). Wochenend- und Feiertagseinsätze werden im Team fair aufgeteilt. Die konkreten Arbeitszeiten werden individuell vereinbart und berücksichtigen nach Möglichkeit deine persönlichen Verfügbarkeiten. Dienstpläne werden in der Regel 2-3 Wochen im Voraus erstellt und bieten dir Planungssicherheit.
Zusammenfassung:
Als Empfangskraft Hotel in Werne erwarten dich: Ein fairer Stundenlohn von 19,50 €, der pünktlich ausgezahlt wird. Gesetzliche Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und eventuelle Nachtarbeit. Viele Hotels bieten vergünstigte oder kostenfreie Mitarbeiterverpflegung während der Dienstzeiten. Eine gründliche Einarbeitung in hoteleigene Systeme und Abläufe. Die Teilzeittätigkeit ermöglicht dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Du sammelst wertvolle Branchenerfahrung und Referenzen für deine berufliche Entwicklung. Bei Interesse vermittelt CALUMA dich auch an weitere Hotels für zusätzliche Einsätze. Ein angenehmes Arbeitsklima in freundlichen Teams erwartet dich. CALUMA steht dir als Ansprechpartner zur Seite und unterstützt dich bei Fragen.
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