Teilzeit: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für familiengeführtes Hotel in Werne - 18,50–25,00 €/Std.

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

Als Empfangsmitarbeiter in einem charmanten, familiengeführten Hotel in Werne erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit in persönlicher Atmosphäre. Du bist das Gesicht des Hauses und sorgst mit deiner herzlichen Art dafür, dass sich die Gäste von Anfang an willkommen fühlen. Das traditionsreiche Hotel liegt im Zentrum von Werne und beherbergt sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen, die die malerische Umgebung erkunden möchten.

Im kleinen Team erhältst du die Möglichkeit, alle Facetten des Hotelempfangs kennenzulernen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Empfangspersonal

Deine Aufgaben

Du begrüßt Gäste und führst Check-in und Check-out durch. Du bearbeitest Reservierungen und Buchungsanfragen und berätst zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen. Du beantwortest Telefonanrufe und E-Mails, kassierst und rechnest unterschiedliche Zahlungsmittel ab.

Gästewünsche und Beschwerden bearbeitest du in Abstimmung mit Housekeeping, Restaurant und anderen Abteilungen.

Gelegentlich hilfst du bei der Planung kleiner Veranstaltungen und Feiern, betreust den Online-Auftritt des Hotels und dekorierst Lobbybereiche. Du nimmst Pakete und Lieferungen an und verteilst sie. Du unterstützt Inventuren und erledigst einfache Verwaltungsaufgaben für die Hotelleitung.

Im Wellnessbereich vergibst du Termine und gibst Handtücher aus. Du betreust Tagungsgäste, arbeitest Aushilfen sowie Praktikanten ein und pflegst die Gästedatenbank.

Das bringst du mit

Idealerweise hast du Erfahrung im Hotelgewerbe oder Kundenservice; Quereinsteiger sind willkommen. Du gehst gern mit Menschen unterschiedlicher Kulturen um und besitzt grundlegende Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du trittst gepflegt und freundlich auf und bist zeitlich flexibel, auch für Wochenend- und Feiertagsdienste.

Grundkenntnisse gängiger Computerprogramme, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit werden erwartet.

Du bist servicebewusst und gastfreundlich und kommunizierst einfühlsam mit Gästen. Du organisierst Aufgaben, setzt Prioritäten und bleibst in Stoßzeiten belastbar. Du arbeitest kollegial im Team und gehst diskret mit Gästedaten um.

Probleme löst du zielgerichtet und achtest auf Details sowie Sauberkeit. Grundlegende Kenntnisse der lokalen Tourismusangebote und die Bereitschaft, im kleinen Team flexibel einzuspringen, ergänzen dein Profil.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Teilzeitstelle umfasst 20-30 Stunden pro Woche. Du arbeitest flexibel im Schichtsystem zwischen 7:00-22:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagsdienste erfolgen im Wechsel.

Eine individuelle Arbeitszeitgestaltung ist nach Absprache möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Arbeitgeber zahlt eine Vergütung von 18,50–25,00 Euro brutto pro Stunde. Genannt werden ein familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien, eine gründliche Einarbeitung und individuelle Betreuung. Überstunden werden bezahlt oder durch Freizeit ausgeglichen.

Du erhältst kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, eine Trinkgeld-Beteiligung und Übernachtungsrabatte für Familie und Freunde. Regelmäßige Teammeetings und gemeinsame Aktivitäten sind vorgesehen. Du kannst Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen.

Der Familienbetrieb nennt eine langfristige Perspektive, eine zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung und Weiterbildungsmöglichkeiten in Hotellerie und Tourismus.