Hamza.

Über mich

Erfahrung & Bildung

Berufliche Stationen

1. 08/2025 - 11/2026

   Front Office Agent bei MCK Management GmbH

   MCK Management GmbH

   - Betreuung und Check-in/Check-out von Hotelgästen

   - Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen

   - Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen

   - Unterstützung im Beschwerdemanagement und an der Rezeption

   - Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Gästeservices

2. 09/2020 - noch offen

   Freiwilliges Soziales Jahr (FSJ) im Krankenhaus

   DRK Krankenhaus Rabenstein, Chemnitz

   --> Unterstützung des Pflegepersonals bei der Betreuung und Versorgung von
   Patienten

   --> Organisation von Stationsabläufen, Begleitung zu Untersuchungen und
   Essensverteilung

   --> Übernahme administrativer Aufgaben wie Telefonservice und
   Aktenverwaltung

   --> Stärkung meiner Service- und Teamfähigkeiten im Umgang mit Menschen in
   sensiblen Situationen

Ausbildung & Abschlüsse

1. 09/2022 - 08/2025

   Auszubildender

   ACHAT Hotel, Chemnitz

   --> Empfang und professionelle Betreuung der Hotelgäste, inklusive Check-in
   und Check-out

   --> Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen per Telefon, E-Mail und
   Online-Systemen

   --> Erfüllung individueller Gästewünsche und lösungsorientierte Bearbeitung von
   Beschwerden

   --> Durchführung administrativer Aufgaben wie Rechnungsstellung,
   Kassenabschluss und Tagesabschluss

   --> Unterstützung an der Bar bei der Getränkeausgabe und Gästebetreuung

   --> Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping und
   Frühstückspersonal

2. 2022 (Monat offen) - noch offen

   Ausbildung zum Hotelfachmann

   ACHAT Hotel Chemnitz / IHK Industire-und Handelskammer

   Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann gemäß Deutschem und Europäischem Qualifikationsrahmen (Niveau 4). Die Abschlussprüfung umfasste folgende Bereiche:

   - Aufgaben am Empfang und gastronomische Angebote

   - Veranstaltungs- und Verkaufsmanagement

   - Food-and-Beverage-Management

   - Revenue-Management, Marketing und Verkauf

   - Organisation des Beherbergungsbetriebs

   - Wirtschafts- und Sozialkunde

   (Gesamtergebnis: befriedigend (72 Punkte))

3. 2020 (Monat offen) - noch offen

   Sprachzertifikat

   Telc C1 Hochschule

   Sprachzertifikat Deutsch C1 Hochschule; nachgewiesene sprachliche Hochschulreife für das Studium an deutschen Universitäten und Hochschulen.

4. 2018 (Monat offen) - noch offen

   Allgemeine Hochschulreife (Naturwissenschaftlicher Zweig)

   Al-Hussein Ben Ali Sekundarschule, Hebron

   Abschluss der allgemeinen Hochschulreife (Al-Injaz) mit naturwissenschaftlichem Schwerpunkt. Fächer u. a. Mathematik, Physik, Chemie, Biologie, Englisch und Arabisch. Durchschnitt: 78,7 %.

Stärken, Sprachen & Kompetenzen

Sprachen

Sprachkenntnisse und Niveaus aus dem Profil.

Kompetenzen

Selbsteinschätzung laut Profilangaben.

Keine Kompetenzen hinterlegt.