Vollzeit: Callcenter-Agent (m/w/d) im Bankensektor in Schwäbisch Hall - 20,50 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als Callcenter-Agent bei einem führenden Finanzdienstleister in Schwäbisch Hall betreust du Kunden bei Fragen zu Bankprodukten und Finanzdienstleistungen. Du arbeitest in einem professionellen Team in modernen Büroräumen und erhältst regelmäßige Fachschulungen.
Branche: Finanzen, Bankwesen
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Telefonischer Finanzberater/in (m/w/d)
Aufgaben:
Du berätst Kunden telefonisch zu Bankprodukten, bearbeitest Anfragen zu Konten und Zahlungsverkehr, informierst über aktuelle Konditionen und führst einfache Änderungen im Kundensystem durch. Bei komplexeren Anfragen sorgst du für die Weiterleitung an die Fachabteilungen.
Ergänzend unterstützt du bei der Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen, hilfst bei der Durchführung von Produktaktionen und wirkst bei der Qualitätssicherung der Kundenberatung mit. Nach erfolgreicher Einarbeitung übernimmst du auch die telefonische Kundenbetreuung im Bereich Baufinanzierung und Sparprodukte.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation. Wichtig sind gute Kenntnisse zu Finanzprodukten, eine präzise Ausdrucksweise und Erfahrung im Kundenservice. Grundlegende Kenntnisse zu Bankprozessen und hohe Vertraulichkeit im Umgang mit Kundendaten setzen wir voraus.
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein Gespür für Kundenbedürfnisse. Du kommunizierst klar und verständlich und kannst komplexe Finanzthemen kundengerecht erklären. Deine Sorgfalt, deine Diskretion und deine Zuverlässigkeit machen dich zum idealen Ansprechpartner für Finanzthemen.
Arbeitszeiten:
Vollzeit (40h/Woche) zwischen 8:00 und 18:00 Uhr im Schichtsystem. Die Wochenenden sind in der Regel frei.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 20,50 € pro Stunde, regelmäßige Fachschulungen zu Finanzthemen, ein professionelles Arbeitsumfeld und gute Entwicklungsmöglichkeiten im Finanzsektor. Nach erfolgreicher Einarbeitung sind auch Homeoffice-Tage und flexible Arbeitszeitmodelle möglich.
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