Telefonist für Kundenservice in Schloß Holte-Stukenbrock - 15,30 € pro Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Schloß Holte-Stukenbrock bietet sich dir die Möglichkeit, als Telefonist im Kundenservice für einen regionalen Freizeitanbieter zu arbeiten. Du bist die erste Anlaufstelle für Besucher, die Informationen zu Angeboten oder Reservierungen wünschen. In einem kleinen, familiären Team arbeitest du in angenehmer Atmosphäre und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten. Die überschaubare Einarbeitung ermöglicht dir einen schnellen Einstieg in diese abwechslungsreiche Tätigkeit, die sich ideal als Nebenjob oder Minijob eignet.
Branche: Freizeitbranche
Jobarten: Telefonisten Jobs, Minijobs, Nebenjobs
Personalart: Telefonist im Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Beantwortung von Kundenanfragen zu Öffnungszeiten und Angeboten, die telefonische Entgegennahme von Reservierungen und Buchungen, die Information über Preise, Sonderaktionen und Veranstaltungen, die Weiterleitung spezieller Anfragen an die zuständigen Abteilungen sowie die Bearbeitung von Änderungswünschen und Stornierungen. Du sorgst damit für einen reibungslosen Ablauf der Besucherplanung.
Zusätzlich übernimmst du die Dokumentation der Kundengespräche im Reservierungssystem, hilfst bei der Aktualisierung von Informationsmaterial, unterstützt bei einfachen administrativen Aufgaben, wirkst bei der Optimierung des Reservierungsprozesses mit und hilfst bei Bedarf bei der Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail. Je nach Interesse kannst du auch bei der Planung von Sonderveranstaltungen mitarbeiten.
Anforderungen:
Für diesen Job benötigst du eine freundliche Telefonstimme und gute Deutschkenntnisse, Freude am Umgang mit Menschen, grundlegende PC-Kenntnisse, Spaß am Telefonieren sowie Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Ein höfliches und serviceorientiertes Auftreten ist wichtig. Vorkenntnisse im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Idealerweise kennst du die Region und ihre Freizeitangebote.
Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und Freundlichkeit, deine Kundenorientierung und dein Servicedenken, deine Organisationsfähigkeit und dein strukturiertes Arbeiten, deine Belastbarkeit auch bei hohem Anrufaufkommen, deine Teamfähigkeit und deine Flexibilität. Mit deiner positiven Einstellung und deinem regionalen Wissen trägst du wesentlich zum positiven Besuchererlebnis bei.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind flexibel zwischen 10 und 20 Stunden pro Woche wählbar, hauptsächlich von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr, in der Hauptsaison auch samstags zwischen 10:00 und 14:00 Uhr. Die konkreten Einsatzzeiten werden nach deinen Möglichkeiten festgelegt, was den Job besonders geeignet für Minijobber, Studenten und Nebenjobber macht.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktives Stundengehalt von 15,30 Euro geboten, dazu kommen eine gründliche Einarbeitung, ein freundliches Arbeitsklima in einem kleinen Team, regelmäßige Feedbackgespräche, flexible Arbeitszeitmodelle, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte für Freizeitangebote, gute Erreichbarkeit in Schloß Holte-Stukenbrock sowie die Möglichkeit zur langfristigen Zusammenarbeit mit Aufstockung der Stunden in der Hauptsaison.
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