Nebenjob: Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d) in Schloß Holte-Stukenbrock - 17,60 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als Call-Center-Mitarbeiter bei einem mittelständischen Dienstleistungsunternehmen in Schloß Holte-Stukenbrock betreust du Kunden telefonisch und bearbeitest Anfragen zu verschiedenen Produkten. Du arbeitest in einem kollegialen Team mit flexiblen Arbeitszeiten, ideal als Nebenjob.
Branche: Beratung, Consulting
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Telefonberater/in (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanrufe entgegen, erfasst Anfragen und Aufträge im System und berätst zu Produkten und Dienstleistungen. Du bearbeitest Standardanfragen eigenständig, leitest komplexere Themen an Fachabteilungen weiter und sorgst für eine zügige Klärung von Kundenanliegen.
Ergänzend unterstützt du bei der Datenpflege, hilfst bei der Bearbeitung des Schriftverkehrs und bist an der Optimierung der Kundenserviceprozesse beteiligt. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Telefonservice oder Kundenservice. Wichtig sind eine freundliche Telefonstimme, gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Arbeitsweise. Grundlegende PC-Kenntnisse und Zuverlässigkeit setzen wir voraus.
Du überzeugst durch deine kommunikative und freundliche Art. Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei hohem Anrufaufkommen die Ruhe und findest immer die passende Lösung für Kundenanliegen. Deine Zuverlässigkeit und deine Flexibilität machen dich zum idealen Mitarbeiter für diesen Nebenjob.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten von 10-20 Stunden pro Woche, vorwiegend nachmittags und frühe Abendstunden zwischen 14:00 und 20:00 Uhr. Einsätze nach individueller Vereinbarung auch am Samstag möglich.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen interessanten Nebenjob mit einer attraktiven Vergütung von 17,60 € pro Stunde, regelmäßige Feedbackgespräche, ein angenehmes Arbeitsklima und die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Option auf Homeoffice-Tage.
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