Telefonischer Kundendienst Hameln - 19,50–26,00 € Stundenlohn - Minijob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Handelsbetriebe und Verkaufsstätten. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Bei dieser Tätigkeit unterstützt du das Serviceteam eines bekannten Versandhändlers für Haushaltswaren. Das familiäre Arbeitsumfeld in Hameln bietet dir einen unkomplizierten Einstieg auch ohne Vorkenntnisse. Die Räumlichkeiten sind modern ausgestattet und gut erreichbar. Besonders für Quereinsteiger, Minijobber und Nebenjobber ist diese Position ideal.

Branche: Einzelhandel

Jobarten: Callcenter Jobs, Minijobs, Nebenjobs

Personalart: Telefonsupport (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferzeiten. Die Annahme von telefonischen Bestellungen und deren Eingabe ins System gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Bei Reklamationen und Umtauschwünschen findest du kundenorientierte Lösungen.

Du pflegst Kundendaten und hältst sie aktuell.

Zusätzlich unterstützt du bei der telefonischen Nachverfolgung von Lieferungen und informierst Kunden bei Verzögerungen. Gelegentlich hilfst du im Bereich der Bestandspflege, indem du telefonische Inventurabgleiche durchführst. In ruhigeren Phasen wirst du für die Aktualisierung von FAQ-Dokumenten und Produktinformationen eingesetzt.

Das bringst du mit

Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten ist die wichtigste Voraussetzung. Du solltest über einen Schulabschluss und grundlegende PC-Kenntnisse verfügen. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau werden erwartet.

Vorkenntnisse im Kundenservice sind wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung. Auch als Quereinsteiger bist du willkommen, wenn du kommunikationsfreudig bist und Freude am Umgang mit Kunden hast.

Du überzeugst durch deine Kundenorientierung und dein freundliches Wesen auch in herausfordernden Gesprächssituationen. Deine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir, Kundenanfragen präzise zu bearbeiten. Du bist flexibel, lernbereit und arbeitest gerne im Team.

Deine Stimme am Telefon ist klar und sympathisch.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Besonders geeignet für Minijobber (bis 520 Euro) mit 10-12 Wochenstunden oder als Nebenjob. Die Schichtplanung erfolgt monatlich im Voraus mit Berücksichtigung deiner zeitlichen Möglichkeiten. Kurzfristige Einsätze bei erhöhtem Aufkommen sind möglich und werden separat vergütet.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Dir wird eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen geboten. Die Arbeitsatmosphäre ist entspannt und unterstützend mit flachen Hierarchien. Der Stundenlohn von 19,50–26,00 € liegt über dem Branchendurchschnitt. Kostenlose Getränke und ein Mitarbeiterrabatt auf Produkte des Auftraggebers sind weitere Vorteile. Bei kontinuierlich guter Leistung besteht die Möglichkeit der Stundenaufstockung und langfristigen Zusammenarbeit.