Vollzeit: Rezeptionist (m/w/d) für Stadthotel in Bad Hersfeld - 17,50 € pro Stunde
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Rezeptionist in einem zentral gelegenen Stadthotel in Bad Hersfeld erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen der Festspielstadt. Du bist das Gesicht des Hotels und der erste Ansprechpartner für nationale und internationale Gäste, die zur Kur, für die bekannten Bad Hersfelder Festspiele oder geschäftlich anreisen. CALUMA vermittelt dich an unseren Hotelpartner, wo du in einem modernen Arbeitsumfeld tätig sein wirst.
Branche: Hotelgewerbe
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Empfangsmitarbeiter
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen den Check-in und Check-out der Gäste, die professionelle Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungsportale, die kompetente Beratung zu touristischen Attraktionen wie den Bad Hersfelder Festspielen und die Bearbeitung von Gästeanfragen per Telefon und E-Mail. Du übernimmst die Rechnungserstellung und -kontrolle und bist verantwortlich für den reibungslosen Informationsfluss zwischen den Abteilungen.
Zusätzlich unterstützt du bei der Pflege des Hotelmanagementsystems, nimmst Restaurantreservierungen entgegen, betreust den Wellnessbereich-Zugang, führst leichte administrative Tätigkeiten durch und hilfst bei der Organisation von Veranstaltungspaketen für die Festspielzeit. Bei Bedarf übernimmst du auch Concierge-Dienste wie Taxibestellung oder Ausflugsbuchungen.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Erfahrung im Gästeservice. Auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung und Interesse am Hotelwesen sind willkommen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil. Du solltest ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware mitbringen sowie Kenntnisse über die Region Bad Hersfeld und die Festspielveranstaltungen haben.
Erfolgreiche Rezeptionisten zeichnen sich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung und Freude am Gästekontakt aus. Du behältst auch in stressigen Situationen wie während der Festspielzeit den Überblick, bist flexibel und lösungsorientiert. Organisationstalent, Teamfähigkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind ebenso wichtig wie Diskretion im Umgang mit Gästedaten. Die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und auch in Stoßzeiten freundlich zu bleiben, zeichnet dich aus.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten orientieren sich am Schichtsystem des Hotels, in der Regel früh (6:00-14:00 Uhr), spät (14:00-22:00 Uhr) oder Nacht (22:00-6:00 Uhr). Während der Bad Hersfelder Festspiele (Juni-August) können verlängerte Dienstzeiten anfallen. Die Arbeitstage verteilen sich auf Wochenenden und Feiertage, wobei zwei zusammenhängende freie Tage pro Woche angestrebt werden.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir durch unsere Vermittlung einen attraktiven Arbeitsplatz in Bad Hersfeld mit einer überdurchschnittlichen Vergütung von 17,50 € pro Stunde. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung durch das Hotelteam und die Möglichkeit, dein Fachwissen durch Schulungen zu erweitern. Flexible Dienstplangestaltung, Mitarbeiterrabatte in hoteleigenen Einrichtungen und die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, runden das Angebot ab. Die Anstellung erfolgt direkt beim Hotel mit allen üblichen Sozialleistungen.
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