Vollzeit: Guest Service Agent (m/w/d) für Event-Hotel in Hürth - 19,50–26,00 €/Std.

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Hotels und Beherbergungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In einem modernen Event-Hotel in Hürth, nahe dem Medien- und Freizeitpark, wirst du als Guest Service Agent zum zentralen Ansprechpartner für eine vielfältige Gästestruktur. Das Hotel beherbergt sowohl Eventteilnehmer, Medienbranche-Angehörige als auch Freizeitgäste. In dieser dynamischen Position sorgst du für einen reibungslosen Check-in, betreust Gästegruppen und unterstützt bei der Koordination von Events im Haus.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Guest Service Agent übernimmst du folgende Aufgaben:

• Professioneller Empfang und Check-in verschiedener Gästegruppen
• Management von Gruppenanreisen bei Veranstaltungen und TV-Produktionen
• Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle
• Kompetente Beratung zu Freizeitaktivitäten und Medienevents
• Telefon- und E-Mail-Korrespondenz
• Kassieren und Rechnungserstellung
• Betreuung von VIP-Gästen aus der Medienbranche
• Koordination mit Event- und Veranstaltungsabteilung

Darüber hinaus gehören zu deinem Verantwortungsbereich:

• Organisation von Shuttleservices zu Studios und Veranstaltungsorten
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Veranstaltungsunterlagen
• Ausgabe und Kontrolle von Eventtickets und Gästepässen
• Bearbeitung spezieller Zimmerwünsche für Produktionsteams
• Unterstützung bei der Gästebetreuung während Großveranstaltungen
• Koordination mit externen Event-Dienstleistern
• Betreuung der Social Media Wall in der Lobby
• Verkauf von Merchandising-Artikeln an der Rezeption

Das bringst du mit

Für diese Position erwartet der einstellende Arbeitgeber:

• Idealerweise Erfahrung im Hotelbereich oder Event-Management (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung willkommen)
• Gute Englischkenntnisse für internationale Gäste
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten bei Events
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit bei Großveranstaltungen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
• Verständnis für die Bedürfnisse der Medien- und Eventbranche
• Interesse an Entertainment und Medien

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus:

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Servicekompetenzen
• Belastbarkeit und Stressresistenz
• Flexibilität bei sich ändernden Prioritäten
• Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
• Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten
• Diskretion im Umgang mit prominenten Gästen
• Problemlösungskompetenz in unvorhergesehenen Situationen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Interesse an Medien, Events und Entertainment

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Wechselnde Schichten zwischen 6:00 und 23:00 Uhr, 5-Tage-Woche, verstärkte Einsätze bei Events und Veranstaltungen, rotierende Wochenend- und Feiertagsdienste

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

CALUMA vermittelt dir diese spannende Position mit folgenden Vorteilen: - Attraktiver Stundenlohn von 19,50–26,00 €/Stunde - Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Probezeit - Einblick in die Entertainment- und Medienbranche - Event-Tickets für ausgewählte Veranstaltungen - Vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels - Verpflegung während der Arbeitszeit - Zuschläge für Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste - Moderne Arbeitsumgebung mit prominenter Kundschaft - Karrieremöglichkeiten in der Event-Hotellerie - Persönliche Betreuung durch CALUMA während des gesamten Bewerbungsprozesses