Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter (m/w/d) für Brandenburg an der Havel - 20,00 € pro Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
In Brandenburg an der Havel erwartet dich als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst eine vielseitige Position in einem expandierenden Handelsunternehmen. Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. In dieser Position kombinierst du kaufmännisches Know-how mit Kundenorientierung und organisatorischem Geschick. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit modernster Ausstattung und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
Branche: Handel & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Vertriebssupport
Aufgaben:
Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst bist du für die Bearbeitung und Verfolgung von Kundenanfragen und -aufträgen verantwortlich, erstellst Angebote nach Kundenanforderungen und pflegst Kundendaten und Auftragsinformationen im CRM-System. Du führst Telefonate mit Kunden zu Produktinformationen, Lieferzeiten und Auftragsständen, klärst technische und kommerzielle Details mit den zuständigen Fachabteilungen und unterstützt den Außendienst bei der Kundenbetreuung und -akquise. Eine wichtige Aufgabe ist die Koordination von Lieferterminen mit Logistik und Produktion sowie die Bearbeitung von Reklamationen und die Lösungsfindung bei Kundenproblemen.
Über die Hauptaufgaben hinaus wirkst du mit bei der Marktbeobachtung und der Wettbewerbsanalyse, unterstützt bei der Erstellung von Verkaufsunterlagen und bei der Vorbereitung von Messen und Kundenevents. Du hilfst bei der Durchführung von Verkaufsaktionen und Sonderangeboten, arbeitest an der Optimierung von Vertriebsprozessen mit und erstellst regelmäßige Verkaufsstatistiken und -berichte für das Management. Gelegentlich übernimmst du auch die Betreuung von Bestandskunden bei Abwesenheit des Außendienstes, hilfst bei der Einarbeitung neuer Kollegen im Vertriebsinnendienst und unterstützt bei der Organisation von Produktschulungen für Mitarbeiter und Kunden.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation sowie idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, ebenso wie sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen. Wir erwarten ein gutes kaufmännisches Verständnis, eine kunden- und serviceorientierte Einstellung sowie Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick. Belastbarkeit, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck strukturiert zu arbeiten, runden dein Profil ab.
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke aus. Dein freundliches, verbindliches Auftreten und deine Überzeugungskraft machen dich zum idealen Ansprechpartner für Kunden und Kollegen. Du bist bekannt für deine Zuverlässigkeit, Sorgfalt und dein Organisationstalent bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen. Zu deinen Stärken zählen ein gutes kaufmännisches Verständnis, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, auch komplexe Produktinformationen verständlich zu vermitteln. Du arbeitest sowohl strukturiert und eigenverantwortlich als auch teamorientiert und zeichnest dich durch Belastbarkeit und Flexibilität aus. Deine Lösungsorientierung, deine Fähigkeit zum Multitasking und dein Durchsetzungsvermögen helfen dir, auch in herausfordernden Situationen die Übersicht zu behalten und Kundenwünsche erfolgreich umzusetzen.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, Gleitzeit möglich, 40 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit vielseitigen Aufgaben und einer attraktiven Vergütung von 20,00 € pro Stunde. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten mit Gleitzeit, 30 Tagen Jahresurlaub und regelmäßigen Produktschulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Das Unternehmen legt Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und bietet flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team. Zu den weiteren Benefits zählen ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, leistungsbezogene Bonuszahlungen bei Erreichung von Vertriebszielen, regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern, betriebliche Altersvorsorge sowie ein Firmenparkplatz oder ein Zuschuss zum ÖPNV-Ticket. Langfristig bestehen gute Entwicklungsmöglichkeiten im Vertrieb oder Marketing.
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