Telefonischer Produktberater in Frankenthal - 18,00 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Frankenthal erwartet dich ein professionelles Call-Center mit modernster Ausstattung und angenehmer Arbeitsatmosphäre. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das sich auf die telefonische Produktberatung für hochwertige Konsumgüter spezialisiert hat. Die Räumlichkeiten sind hell und ergonomisch gestaltet, mit Rückzugsmöglichkeiten für Pausen. Regelmäßige Schulungen zu neuen Produkten sorgen dafür, dass du immer auf dem neuesten Stand bist. Der Standort ist zentral gelegen und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie dem Auto erreichbar.
Branche: Vertriebsunterstützung
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Produktberater/in (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Produktberater bist du verantwortlich für die fachkundige Beratung von Interessenten zu verschiedenen Produktlinien. Du informierst über Produkteigenschaften, Anwendungsmöglichkeiten und Preise. Die Beantwortung technischer Fragen und die Unterstützung bei der Produktauswahl gehören zu deinen Hauptaufgaben. Du erfasst Bestellungen im System und informierst über Lieferzeiten und -bedingungen. Bei Interesse vermittelst du Kunden an den Fachhandel vor Ort und vereinbarst auf Wunsch Beratungstermine. Die Nachverfolgung von Leads und die Dokumentation aller Kundenkontakte runden dein Aufgabenprofil ab.
Neben der telefonischen Produktberatung unterstützt du bei der Erstellung von Produktvergleichen und Informationsmaterial für Kunden. Du gibst Feedback zu häufig gestellten Fragen und hilfst bei der Optimierung der Wissensdatenbank. In ruhigeren Zeiten übernimmst du die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und die Aktualisierung von Produktinformationen. Gelegentlich unterstützt du bei der Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen für neue Kollegen. Du testest neue Produkte und teilst deine Erfahrungen mit dem Team. Du nimmst an Webinaren zu Produktneuheiten teil und bereitest die Informationen für deine Kollegen auf.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung, jedoch solltest du über einen Schulabschluss verfügen und idealerweise Interesse an den zu beratenden Produkten mitbringen. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, mit Datenbanken zu arbeiten, sind wichtig. Deine Deutschkenntnisse müssen fließend sein, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Eine angenehme Telefonstimme und Freude am Erklären technischer Zusammenhänge sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Beratung sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Wichtig ist deine Bereitschaft, dich kontinuierlich in neue Produkte einzuarbeiten.
Als idealer Kandidat verfügst du über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst komplexe Sachverhalte einfach und verständlich erklären. Dein technisches Verständnis hilft dir, Produkteigenschaften schnell zu erfassen und weiterzugeben. Du hast Freude daran, anderen zu helfen und die optimale Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden. Deine Begeisterungsfähigkeit für Produkte überträgt sich auf deine Gesprächspartner. Du bist geduldig und kannst auch auf detaillierte Nachfragen souverän antworten. Deine Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich schnell in neue Produktlinien einzuarbeiten. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Anfragen den Überblick.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, Schichtsystem. Teilzeit (20-30 Std./Woche) oder Vollzeit (40 Std./Woche) möglich. Keine Wochenendarbeit.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 18,00 € und profitierst von einer intensiven Produkteinarbeitung und regelmäßigen Schulungen zu Neuheiten. Das Arbeitsumfeld ist modern und professionell gestaltet. Kostenlose Getränke und Snacks stehen zur Verfügung. Der Standort ist zentral in Frankenthal gelegen und bietet gute Parkmöglichkeiten. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit einer langfristigen Übernahme durch das Kundenunternehmen. Du erhältst regelmäßiges Feedback und hast die Chance, dich zum Produktexperten weiterzuentwickeln. Mitarbeiterrabatte auf die beratenen Produkte sind möglich.
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