Telefonischer Kundenservice (m/w/d) für Neunkirchen - 18,50–25,00 €/Std. - Teilzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Telefonie. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In Neunkirchen wartet eine verantwortungsvolle Teilzeitposition im telefonischen Kundenservice auf dich. Mit 18,50–25,00 Euro Stundenlohn und geregelten Arbeitszeiten lässt sich diese Position gut mit Familien- oder Privatleben vereinbaren. Du bringst Berufserfahrung mit und kannst diese in einem professionellen Umfeld einsetzen. Das Team freut sich auf deine Verstärkung.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Fachkraft

Deine Aufgaben

Du bearbeitest eingehende Kundenanrufe professionell und lösungsorientiert. Dabei berätst du kompetent zu Produkten und Dienstleistungen, bearbeitest Bestellungen und kümmerst dich um Reklamationen. Die Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System erfolgt gewissenhaft. Du klärst Kundenanliegen eigenständig oder leitest sie an Fachabteilungen weiter. Die Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit ist dein Ziel.

Du beantwortest auch schriftliche Anfragen per E-Mail und bearbeitest Kontaktformulare. Die Pflege von Kundendaten und die Nachverfolgung offener Vorgänge gehören zu deinen Aufgaben. Du erstellst Tätigkeitsberichte und gibst Feedback zu Serviceprozessen. Die Teilnahme an Schulungen und Teammeetings ist Teil deiner Tätigkeit. Bei Bedarf unterstützt du Kollegen mit deinem Fachwissen.

Das bringst du mit

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice. Erfahrung mit CRM-Systemen und Office-Anwendungen ist erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit. Du bist bereit, in Teilzeit zu arbeiten und zeigst Flexibilität bei den Arbeitszeiten. Serviceorientierung und professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich.

Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise. Auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du Ruhe und Professionalität. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zielorientiert. Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Deine Empathie und Geduld im Kundenkontakt sind deine Stärken. Du hast Freude an der Arbeit im Service.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Montag bis Freitag, 25-30 Stunden pro Woche, vormittags oder nachmittags nach Absprache

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Unser Kunde bietet dir einen Stundenlohn von 18,50–25,00 Euro bei geregelter Teilzeitbeschäftigung. Die Arbeitszeiten sind planbar und familienfreundlich. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Moderne Arbeitsmittel und ein ergonomischer Arbeitsplatz stehen zur Verfügung. Es herrscht ein kollegiales Arbeitsklima in einem professionellen Team. Bei Interesse besteht die Option zur Stundenaufstockung.