Teilzeit: Telefonischer Auftragsannahme-Mitarbeiter in Meppen (m/w/d) – 16,30 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonischer Auftragsannahme-Mitarbeiter bei unserem Kunden in Meppen bist du für die Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Bestellungen und Kundenanfragen zuständig. Du berätst zu Produkten, nimmst Bestellungen auf und sorgst für eine zuverlässige Auftragsabwicklung. In diesem serviceorientierten Job unterstützt du Kunden beim Kaufprozess und trägst zum Unternehmenserfolg bei.

Branche: Handel, Verkauf

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonischer Auftragsbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Annahme von telefonischen Bestellungen – Kundenberatung zu Produkten und Verfügbarkeiten – Erfassung von Bestelldaten im System – Beantwortung von Fragen zu Lieferzeiten und Konditionen – Bearbeitung von Änderungs- und Stornierungswünschen – Weiterleitung komplexer Anfragen – Erteilung von Auskünften zum Bestellstatus

Zusätzlich gehört zu deinen Aufgaben: – Bearbeitung schriftlicher Bestelleingänge (E-Mail, Fax) – Nachbearbeitung von Kundenanfragen – Pflege der Kundendatenbank – Unterstützung bei der Angebotserstellung – Mitwirkung bei Inventuren – Aktualisierung von Produktinformationen – Meldung von Kundenfeedback an relevante Abteilungen

Anforderungen:

Folgende Anforderungen solltest du erfüllen: – Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung – Alternativ: kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Affinität zum Verkauf und zur Kundenberatung – Sicherer Umgang mit EDV und Office-Anwendungen – Serviceorientierte Einstellung – Zuverlässigkeit und Sorgfalt – Teamfähigkeit

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Kommunikative Kompetenz – Beratungsgeschick – Freundliche Ausstrahlung am Telefon – Sorgfalt bei der Dateneingabe – Organisationstalent – Stressresistenz in Hochphasen – Schnelle Auffassungsgabe – Serviceorientierung

Arbeitszeiten:

Teilzeit (20-25 Stunden), Mo-Fr zwischen 8:00-18:00 Uhr, teils nach Dienstplan

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Faire Vergütung von 16,30 €/Stunde – Strukturierte Einarbeitung in alle Systeme und Produkte – Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team – Moderne Arbeitsplatzausstattung – Feste Arbeitszeiten und planbare Freizeit – Mitarbeiterrabatte auf das Produktsortiment – Kostenlose Getränke – Entwicklungsperspektiven – Flexible Arbeitszeitmodelle nach Einarbeitung – Gute Verkehrsanbindung