Teilzeit: Telefonische Auftragsannahme (m/w/d) in Walsrode - 16,80 €/Stunde
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Jobbeschreibung
Als Mitarbeiter in der telefonischen Auftragsannahme in Walsrode wirst du für ein Dienstleistungsunternehmen der zentrale Ansprechpartner für Kunden sein. CALUMA vermittelt zuverlässige und serviceorientierte Mitarbeiter, die telefonische Anfragen professionell bearbeiten und für eine effiziente Auftragsabwicklung sorgen.
Branche: Assistenz, Verwaltung
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Telefonist (m/w/d) für Auftragsannahme
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanrufe entgegen und erfasst Aufträge und Bestellungen im System. Du berätst zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten. Du prüfst die Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen. Du informierst über den Status bestehender Aufträge. Du bearbeitest Änderungswünsche und stornierungen. Du dokumentierst alle Kundenkontakte vollständig im CRM-System.
Zusätzlich zur telefonischen Auftragsannahme bearbeitest du auch Bestellungen per E-Mail oder Fax. Du unterstützt bei der Koordination von Lieferterminen mit der Logistikabteilung. Du hilfst bei der Erstellung von Auftragsbestätigungen und anderen Standarddokumenten. Du pflegst Kundendaten und hältst sie aktuell. Du erstellst regelmäßige Auswertungen zum Auftragseingang.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung. Du sprichst fließend Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen. Du hast eine angenehme Telefonstimme und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten. Du arbeitest sorgfältig, genau und zuverlässig. Du bist flexibel und belastbar auch bei hohem Auftragsaufkommen.
Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung aus. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und bist in der Lage, dich rasch in neue Systeme einzuarbeiten. Du bist zahlenaffin und achtest auf Genauigkeit bei der Dateneingabe. Du bist ein Teamplayer, der sich gut in bestehende Strukturen einfügt. Du bleibst auch bei Rückfragen und Beschwerden freundlich und lösungsorientiert.
Arbeitszeiten:
Die Teilzeitstelle umfasst 20-30 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr und können flexibel gestaltet werden. Die Kernarbeitszeit von 10:00 bis 15:00 Uhr sollte möglichst abgedeckt werden.
Zusammenfassung:
Du erhältst ein attraktives Gehalt von 16,80 € pro Stunde. Dir wird eine strukturierte Einarbeitung geboten, bei der du alle relevanten Systeme und Prozesse kennenlernst. Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung. Dich erwartet ein kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Vollzeitbeschäftigung. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und bereitet dich optimal auf das Vorstellungsgespräch vor.
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