Teilzeit: Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) für historisches Stadthotel in Rottweil – 17,50 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Empfangsmitarbeiter/in in einem charmanten historischen Stadthotel in Rottweil, der ältesten Stadt Baden-Württembergs, bist du das Gesicht des Hauses und erste Anlaufstelle für Kulturtouristen, Geschäftsreisende und Besucher des Thyssen-Krupp-Testturms. Du verbindest moderne Gastfreundschaft mit dem historischen Flair des Hauses und vermittelst den Gästen die besondere Atmosphäre der Stadt. Mit deinem Wissen über lokale Sehenswürdigkeiten und kulturelle Highlights bereicherst du den Aufenthalt der Gäste. Diese Position ist ideal für Personen, die Geschichte und Gastfreundschaft verbinden möchten.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Begrüßung und der Check-in der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen und die Gästebetreuung während des Aufenthalts. Du erteilst Auskünfte zu Sehenswürdigkeiten in Rottweil, wie dem historischen Stadtkern, dem Testturm und den Museen. Die Durchführung des Check-outs und die Abrechnung fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich. Du bearbeitest Telefonate und E-Mails und koordinierst die Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels. Zudem bist du für die korrekte Kassenführung und die tägliche Abrechnung verantwortlich.

Neben deinen Haupttätigkeiten organisierst du auf Wunsch Tickets für Stadtführungen oder den Testturm. Du bereitest kleine historische Informationspakete für die Gäste vor und gibst Empfehlungen für traditionelle lokale Restaurants. Bei Bedarf unterstützt du bei der Organisation von kleineren Veranstaltungen im historischen Gewölbekeller des Hotels. Du pflegst Kontakte zu lokalen Kultureinrichtungen und Tourismusanbietern. Gelegentlich hilfst du beim Frühstücksservice aus oder unterstützt das Housekeeping bei speziellen Anliegen. Du nimmst Gästefeedback entgegen und leitest es an die Hotelleitung weiter, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du idealerweise über Erfahrung im Hotelgewerbe oder im Kundenservice verfügen, aber auch motivierte Quereinsteiger mit Interesse an Geschichte und Kultur sind willkommen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und dich schnell in Hotelsoftware einarbeiten können. Kenntnisse über die Geschichte Rottweils und die regionalen Besonderheiten oder die Bereitschaft, dir dieses Wissen anzueignen, sind wichtig. Ein freundliches, gepflegtes Auftreten und Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten werden erwartet.

Du zeichnest dich durch deine kommunikative Art und deine Freude am Umgang mit Menschen verschiedener Herkunft aus. Deine Begeisterung für die Geschichte und Kultur Rottweils kannst du authentisch an die Gäste weitergeben. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in geschäftigen Zeiten den Überblick. Deine Serviceorientierung und dein Gespür für die Bedürfnisse der Gäste machen dich zum perfekten Gastgeber. Du bist flexibel und teamfähig, bereit auch in anderen Bereichen des Hotels auszuhelfen, wenn es notwendig ist. Ein grundlegendes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und Zahlenaffinität für die Kassenführung runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 20-25 Stunden Woche, verteilt auf 3-4 Tage, inklusive Wochenenden und Feiertage. Die Schichten können zwischen 7:00 und 22:00 Uhr liegen, mit Schwerpunkten am Morgen und am Nachmittag/Abend. Eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt, mit der Möglichkeit, die Stundenzahl bei Bedarf anzupassen.

Zusammenfassung:

Wir vermitteln dir eine vielseitige Position mit überdurchschnittlicher Vergütung in einem historischen Ambiente. Du arbeitest in einem besonderen Arbeitsumfeld mit Geschichte und Charakter. Die Teilzeitposition ermöglicht eine gute Work-Life-Balance. Du erweiterst kontinuierlich dein Wissen über Geschichte, Kultur und regionale Besonderheiten. Die zentrale Lage des Hotels in Rottweil ermöglicht eine gute Erreichbarkeit. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses und unterstützt dich bei der Suche nach der passenden Position in einem Haus mit Tradition und Geschichte.