Teilzeit: Telefonservice-Mitarbeiter in Meißen (m/w/d) - 19,50–26,00 €/Stunde

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Gastronomie-, Hotel- und Verpflegungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Du vermittelst einen ersten positiven Eindruck des Hotels und sorgst für eine professionelle Abwicklung aller telefonischen Anliegen. In diesem serviceorientierten Job kannst du deine kommunikativen Fähigkeiten ideal einsetzen.

Branche: Gastronomie, Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Zu deinen Aufgaben gehören die folgenden Tätigkeiten: Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen; Beratung zu Zimmerkategorien und Ausstattung; Information zu Preisen und Verfügbarkeiten; Beantwortung von Fragen zu Hotelservices; Koordination von Sonderwünschen; Stornierung und Änderung von Buchungen; Weiterleitung spezifischer Anfragen an Fachabteilungen.

Zusätzlich übernimmst du: Pflege der Gästedatenbank; Erstellung von Bestätigungsschreiben; Bearbeitung von E-Mail-Anfragen; Information über aktuelle Angebote und Arrangements; Unterstützung bei der Erfassung von Bewertungen; Mitwirkung bei saisonalen Marketingaktionen; Informationsweitergabe an relevante Abteilungen.

Das bringst du mit

Folgende Voraussetzungen solltest du erfüllen: Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder im Telefonservice; Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Serviceorientierte Einstellung; Grundkenntnisse in Hotelbuchungssystemen von Vorteil; Sicherer Umgang mit PC und MS Office; Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten; Freundliches und verbindliches Auftreten; Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: Ausgeprägte Kommunikationsstärke; Freundliche Telefonstimme; Dienstleistungsorientierung; Organisationstalent; Gutes Gedächtnis für Details; Belastbarkeit in Stoßzeiten; Höflicher Umgang auch in anspruchsvollen Situationen; Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Für deine Arbeitszeiten gelten die folgenden Angaben: Teilzeit (20-25 Stunden), auch an Wochenenden und Feiertagen, in Schichten zwischen 7:00 bis 22:00 Uhr.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst: Faire Vergütung von 19,50–26,00 €/Stunde; Einblick in die Hotellerie; Mitarbeitervergünstigungen bei Hotelaufenthalten; Angenehmes Arbeitsumfeld; Einarbeitung durch erfahrene Kollegen; Flexible Arbeitszeitmodelle; Mitarbeiterrabatte in der Gastronomie; Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotelbranche; Trinkgeldanteil; Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit.