Support-Agent Telefon (m/w/d) für Idstein - 30,00–40,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Elektromobilität & Smart Home. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Support-Agent Telefon in Idstein betreust du Kunden eines Smart-Home-Anbieters. Du hilfst bei der Einrichtung und Bedienung von Smart-Home-Systemen. Diese Position bietet dir Einblicke in zukunftsweisende Technologien.

Branche: Elektromobilität & Smart Home

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Technical Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Support-Anfragen zu Smart-Home-Produkten wie intelligenter Heizungssteuerung, Beleuchtung und Sicherheitssystemen. Du unterstützt bei der Installation und Konfiguration per Telefon. Du hilfst bei Verbindungsproblemen mit Apps und WLAN. Du gibst Anleitungen zur Bedienung. Du dokumentierst technische Probleme und leitest diese an den technischen Support weiter. Du informierst über Updates und neue Features.

Du erstellst Fehlerprotokolle für die Entwicklung. Du führst Remote-Diagnosen durch. Du koordinierst Technikertermine bei Hardware-Problemen. Du sammelst User-Feedback. Du nimmst an Produktschulungen teil.

Das bringst du mit

IT- oder Elektrotechnik-Ausbildung von Vorteil. Technisches Verständnis für Smart-Home-Systeme wichtig. Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich. Technikaffin und lernbereit. Geduld im Erklären. Strukturiert.

Technisches Verständnis ausgeprägt. Kann verständlich erklären. Geduldig und serviceorientiert. Problemlösungsfähigkeit stark. Selbstständig. Teamplayer.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Vollzeit 40 Stunden. Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr im Schichtmodell. Gelegentlich Samstag 09:00 bis 13:00 Uhr. Home-Office nach Einarbeitung möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 30,00–40,00 € brutto pro Stunde.

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Umfassende Einarbeitung in alle Produkte. Regelmäßige Tech-Schulungen. Mitarbeiterrabatte auf Smart-Home-Produkte. Moderne Arbeitsumgebung. Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitsmodelle. Kostenlose Getränke und Obst.