Studentenjob: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Saarbrücken - 17,50 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als Empfangsmitarbeiter in Saarbrücken bist du das Gesicht eines renommierten Hotels und der erste Ansprechpartner für Gäste aus aller Welt. Du sorgst für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Check-in und Check-out der Gäste. Diese Position bietet dir eine exzellente Möglichkeit, Erfahrungen in der Hotellerie zu sammeln und deine Kommunikationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld zu verbessern.
Branche: Gastronomie, Hotellerie
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Rezeptionskraft (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben zählen die Begrüßung und Registrierung der Hotelgäste, die Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen, die Beantwortung von Anfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail, das Erteilen von Auskünften zu hoteleigenen Angeboten und lokalen Sehenswürdigkeiten sowie die Abwicklung des Check-out-Prozesses inklusive Rechnungserstellung. Du nimmst auch Gepäck- und Weckserviceaufträge entgegen.
Zusätzlich unterstützt du bei der Bearbeitung von Beschwerden und Sonderwünschen, verkaufst Souvenirs und kleine Artikel aus dem Hotelshop, nimmst Reservierungen für das hoteleigene Restaurant entgegen und leitest diese weiter. Du hilfst bei administrativen Aufgaben wie dem Sortieren der Post und übernimmst die Bedienung der Telefonanlage. Bei Bedarf erstellst du auch einfache Gästestatistiken und unterstützt das Team bei der Vorbereitung von Veranstaltungen.
Anforderungen:
Für diese Position solltest du ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten haben. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil. Du solltest kommunikativ sein und Freude am Umgang mit Menschen haben. Erste Erfahrungen im Service- oder Hotelbereich sind wünschenswert. Wichtig sind zudem Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und die Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Gastfreundschaft mit. Du bist kommunikationsstark und hast ein sicheres Auftreten auch in hektischen Situationen. Du behältst den Überblick, arbeitest sorgfältig und bist in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Du besitzt grundlegende EDV-Kenntnisse und lernst schnell neue Hotelsoftware. Diskretion, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Schichtdienst (Früh-/Spätschicht/Nachtschicht), 7 Tage die Woche, flexible Einteilung nach Absprache, 12-20 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,50 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen, ein internationales Arbeitsumfeld mit Gästen aus aller Welt, kostenlose Verpflegung während deiner Arbeitszeit, Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit, eine gründliche Einarbeitung sowie die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in der Hotelbranche zu sammeln.
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