Sachbearbeitungshelfer (m/w/d) für Kiel - 18,40 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Sachbearbeitungshelfer in Kiel unterstützt du ein Versicherungsunternehmen bei der Bearbeitung und Verwaltung von Verträgen und Kundenanliegen. Du bist eine wichtige Unterstützung im Back-Office und trägst zur effizienten Vertragsabwicklung bei. Die Position bietet dir Einblicke in die Versicherungsbranche. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit strukturierten Prozessen. Ein kompetentes Team und moderne Arbeitsmittel erwarten dich.
Branche: Verwaltung & Versicherung
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Verwaltungshilfen (m/w/d)
Aufgaben:
Du erfasst und pflegst Versicherungsverträge und Kundendaten in Fachanwendungen. Die Bearbeitung von Vertragsänderungen und Anpassungen nach Vorgabe gehört zu deinen Aufgaben. Du prüfst eingehende Unterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Die Erstellung von Vertragsunterlagen und Bestätigungen liegt in deiner Verantwortung. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Leistungsfällen auf administrativer Ebene. Die Kommunikation mit Kunden bei Rückfragen gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du kümmerst dich um die Ablage und Archivierung nach rechtlichen Vorgaben.
Die Unterstützung bei der Schadenbearbeitung und Dokumentation fällt in deinen Bereich. Du koordinierst mit Maklern, Vermittlern und Partnern. Die Pflege von Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du assistierst bei der Erstellung von Auswertungen und Statistiken. Die Bearbeitung von Mahnungen und Zahlungserinnerungen liegt ebenfalls bei dir. Du unterstützt bei der Digitalisierung von Vertragsunterlagen. Die Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen ist erwünscht.
Anforderungen:
Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Versicherungen, ist wünschenswert. Erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche oder im Finanzwesen sind von Vorteil. Du solltest ein Grundverständnis für versicherungsrechtliche Zusammenhänge mitbringen. Sorgfalt und Genauigkeit sind unabdingbar in dieser Position. Du arbeitest gewissenhaft und hältst dich an gesetzliche und interne Vorgaben. Verschwiegenheit und Diskretion sind selbstverständlich. Du bist belastbar und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen die Ruhe. Kundenorientierung und Servicedenken zeichnen dich aus.
Du verfügst über sehr gute EDV-Kenntnisse, idealerweise auch in Versicherungssoftware. Deine Arbeitsweise ist präzise und detailorientiert. Du hast eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit. Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten zeichnen dich aus. Du kannst komplexe Sachverhalte erfassen und bearbeiten. Kommunikationsfähigkeit am Telefon und schriftlich ist ausgeprägt. Du arbeitest qualitätsbewusst und achtest auf Compliance. Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft sind vorhanden.
Arbeitszeiten:
Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden, Montag bis Freitag, Gleitzeit von 07:30 bis 18:00 Uhr mit Kernarbeitszeit, flexible Pausengestaltung, gelegentliche Mehrarbeit bei Monatsabschlüssen, Home-Office nach Einarbeitung teilweise möglich
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz in der stabilen Versicherungsbranche. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung mit Produktschulungen. Das Team ist erfahren und unterstützt dich aktiv. Moderne IT-Systeme und digitale Workflows werden eingesetzt. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Gleitzeit. Weiterbildungen zum Versicherungsfachmann/-frau werden gefördert. Attraktive betriebliche Altersvorsorge und Sozialleistungen sind vorhanden. Die Verkehrsanbindung ist hervorragend. Ein modernes Büro mit Kantine und Aufenthaltsräumen erwartet dich.
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