Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Alsdorf - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt dich als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) an professionelle Hotels in Alsdorf. In dieser verantwortungsvollen Vollzeitposition bist du zentraler Bestandteil des Hotelbetriebs. Die Hotels in Alsdorf suchen qualifizierte Fachkräfte, die Erfahrung und Engagement mitbringen. Du arbeitest eigenverantwortlich am Front Office und bist Hauptansprechpartner für alle Gästebelange. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, deine fachlichen Kompetenzen täglich einzusetzen und weiterzuentwickeln. Du wirst geschätzt für deine Professionalität und deinen Beitrag zum Hotelerfolg. Die Vollzeitanstellung bietet dir Stabilität und langfristige Perspektiven in der Hotellerie.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Alsdorf umfasst dein Aufgabenbereich: Du führst alle Front Office Tätigkeiten professionell und eigenverantwortlich durch. Die komplette Abwicklung von Check-in und Check-out inklusive Zimmerregistrierung liegt in deinen Händen. Du managst Reservierungen über alle Buchungskanäle und optimierst die Zimmerbelegung. Die Bearbeitung der gesamten Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache gehört zu deinen Aufgaben. Du erstellst Angebote für Gruppenreservierungen und bearbeitest Anfragen von Firmenkunden. Die Durchführung von Kassenabschlüssen, Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Front Office und anderen Abteilungen. Die Schulung neuer Mitarbeiter und Aushilfen am Front Office übernimmst du nach Einarbeitung.
Zusätzliche Verantwortlichkeiten als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Alsdorf beinhalten: Du bearbeitest komplexe Gästeanliegen, Reklamationen und Sonderwünsche professionell. Die Pflege von Stammkundenprofilen und die Betreuung von VIP-Gästen liegt in deinen Händen. Du führst Upselling-Aktivitäten durch und bietest Zusatzleistungen aktiv an. Die Erstellung von Statistiken, Reports und Auswertungen für das Management gehört zu deinen Aufgaben. Du überwachst die Einhaltung von Qualitätsstandards am Front Office. Die Organisation von Transfers, Restaurant-Reservierungen und Sonderarrangements übernimmst du. Du bist Ansprechpartner für Online-Reiseportale und bearbeitest Bewertungen. Die Mitwirkung an Verbesserungsprozessen und Optimierung von Arbeitsabläufen ist Teil deiner Rolle.
Anforderungen:
Für die Position als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Alsdorf sind folgende Qualifikationen erforderlich: Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation. Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Front Office Bereich von Hotels. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind notwendig. Fundierte Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen und MS Office-Anwendungen bringst du mit. Ein professionelles, sicheres Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sind selbstverständlich. Du zeigst hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität im Schichtdienst. Belastbarkeit und die Fähigkeit auch in Stresssituationen strukturiert zu arbeiten zeichnen dich aus. Führungserfahrung oder die Bereitschaft, Führungsaufgaben zu übernehmen, ist von Vorteil.
Als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Alsdorf bringst du folgende Kompetenzen mit: Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsstärke auf professionellem Niveau. Deine Serviceorientierung ist exzellent und du setzt hohe Qualitätsstandards. Du besitzt hervorragende Organisationsfähigkeiten und Zeitmanagement-Skills. Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und Entscheidungsfreude zeichnen dich aus. Du hast ein sicheres Zahlenverständnis und arbeitest präzise bei finanziellen Vorgängen. Problemlösungskompetenz und strategisches Denken helfen dir bei komplexen Situationen. Du zeigst Leadership-Qualitäten und kannst Kollegen anleiten und motivieren. Interkulturelle Kompetenz ermöglicht dir den professionellen Umgang mit internationalen Gästen. Du bist lernbereit und interessiert an kontinuierlicher Weiterbildung.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest als Rezeptionsfachkraft in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche. Das Arbeitszeitmodell umfasst ein rotierendes Schichtsystem. Schichtzeiten: Frühschicht 06:00 – 14:30 Uhr, Mittelschicht 13:30 – 22:00 Uhr, Spätschicht 14:30 – 23:00 Uhr, gelegentlich Nachtschicht. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt mit Berücksichtigung von Urlaubswünschen. Wochenend- und Feiertagsdienste sind regelmäßiger Bestandteil nach fairem Rotationsprinzip. Überstunden werden erfasst und durch Freizeitausgleich oder Vergütung ausgeglichen. Es gibt geregelte Pausenzeiten entsprechend der gesetzlichen Vorgaben.
Zusammenfassung:
Als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Alsdorf bietet dir das Hotel nach Vermittlung durch CALUMA: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag direkt mit dem Hotel mit attraktiven Konditionen. Eine überdurchschnittliche Vergütung von 20,50 € pro Stunde bei Vollzeit. Zusätzliche Zuschläge für Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit. Hochwertige Dienstkleidung, die gestellt, gereinigt und regelmäßig erneuert wird. Umfangreiche Mitarbeiterbenefits inklusive Übernachtungsrabatte in Partnerhotels. Kostenfreie oder stark vergünstigte Verpflegung während deiner Arbeitszeit. Strukturierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Entwicklung. Entwicklungsperspektiven zum Front Office Supervisor oder Assistant Front Office Manager. Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen je nach Hotelbetrieb. Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit professionellem Team und moderner Ausstattung.
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