Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Alsdorf - 18,50–25,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Gastronomie-, Hotel- und Verpflegungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

CALUMA vermittelt dich als Rezeptionsfachkraft an Hotels in Alsdorf. Du arbeitest in Vollzeit eigenverantwortlich am Front Office und betreust Gäste bei Anreise, Reservierungen und weiteren Anliegen. Die Tätigkeit richtet sich an Fachkräfte mit Erfahrung und bietet Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Alsdorf umfasst dein Aufgabenbereich: Du führst alle Front Office Tätigkeiten professionell und eigenverantwortlich durch. Die komplette Abwicklung von Check-in und Check-out inklusive Zimmerregistrierung liegt in deinen Händen. Du managst Reservierungen über alle Buchungskanäle und optimierst die Zimmerbelegung.

Die Bearbeitung der gesamten Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache gehört zu deinen Aufgaben. Du erstellst Angebote für Gruppenreservierungen und bearbeitest Anfragen von Firmenkunden. Die Durchführung von Kassenabschlüssen, Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung liegt in deinem Verantwortungsbereich.

Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Front Office und anderen Abteilungen. Die Schulung neuer Mitarbeiter und Aushilfen am Front Office übernimmst du nach Einarbeitung.

Zusätzliche Verantwortlichkeiten als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Alsdorf beinhalten: Du bearbeitest komplexe Gästeanliegen, Reklamationen und Sonderwünsche professionell. Die Pflege von Stammkundenprofilen und die Betreuung von VIP-Gästen liegt in deinen Händen. Du führst Upselling-Aktivitäten durch und bietest Zusatzleistungen aktiv an.

Die Erstellung von Statistiken, Reports und Auswertungen für das Management gehört zu deinen Aufgaben. Du überwachst die Einhaltung von Qualitätsstandards am Front Office. Die Organisation von Transfers, Restaurant-Reservierungen und Sonderarrangements übernimmst du.

Du bist Ansprechpartner für Online-Reiseportale und bearbeitest Bewertungen. Die Mitwirkung an Verbesserungsprozessen und Optimierung von Arbeitsabläufen ist Teil deiner Rolle.

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann oder Hotelfachfrau oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office von Hotels ist erforderlich. Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse, gute bis sehr gute Englischkenntnisse und fundierte Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen sowie MS Office mit.

Ein professionelles, sicheres Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild werden erwartet. Du bist einsatzbereit, flexibel im Schichtdienst und arbeitest auch in Stresssituationen strukturiert. Führungserfahrung oder die Bereitschaft, Führungsaufgaben zu übernehmen, ist von Vorteil.

Als Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Alsdorf bringst du folgende Kompetenzen mit: Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsstärke auf professionellem Niveau. Deine Serviceorientierung ist exzellent und du setzt hohe Qualitätsstandards. Du besitzt hervorragende Organisationsfähigkeiten und Zeitmanagement-Skills.

Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und Entscheidungsfreude zeichnen dich aus. Du hast ein sicheres Zahlenverständnis und arbeitest präzise bei finanziellen Vorgängen. Problemlösungskompetenz und strategisches Denken helfen dir bei komplexen Situationen.

Du zeigst Leadership-Qualitäten und kannst Kollegen anleiten und motivieren. Interkulturelle Kompetenz ermöglicht dir den professionellen Umgang mit internationalen Gästen. Du bist lernbereit und interessiert an kontinuierlicher Weiterbildung.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche im rotierenden Schichtsystem. Die Frühschicht liegt von 06:00 bis 14:30 Uhr, die Mittelschicht von 13:30 bis 22:00 Uhr und die Spätschicht von 14:30 bis 23:00 Uhr; gelegentlich fällt Nachtschicht an. Die Dienstpläne werden monatlich unter Berücksichtigung von Urlaubswünschen erstellt.

Wochenend- und Feiertagsdienste sind regelmäßig im Rotationsplan enthalten. Überstunden werden erfasst und durch Freizeit oder Vergütung ausgeglichen. Geregelte Pausenzeiten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben sind vorgesehen.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Nach der Vermittlung durch CALUMA bietet das Hotel einen unbefristeten Arbeitsvertrag direkt mit dem Hotel und eine Vergütung von 18,50–25,00 € pro Stunde in Vollzeit. Zuschläge für Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit kommen hinzu. Die Dienstkleidung wird gestellt, gereinigt und regelmäßig erneuert.

Mitarbeiterleistungen umfassen Übernachtungsrabatte in Partnerhotels sowie kostenfreie oder stark vergünstigte Verpflegung während der Arbeitszeit. Strukturierte Fort- und Weiterbildungen und Entwicklungsperspektiven zum Front Office Supervisor oder Assistant Front Office Manager sind vorgesehen. Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen richten sich nach dem Hotelbetrieb.

Du arbeitest im Team mit moderner Ausstattung.