Rezeptionist für Stadthotel (m/w/d) für Osnabrück - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Osnabrück erwartet dich eine attraktive Position als Rezeptionist in einem zentral gelegenen Stadthotel. CALUMA vermittelt dich an einen etablierten Hotelbetrieb mit hohen Qualitätsansprüchen und professionellen Standards. Du betreust ein gemischtes Publikum aus Geschäftsreisenden und Städtetouristen und trägst maßgeblich zum positiven Gästeerlebnis bei. Die Position bietet dir hervorragende Perspektiven für deine berufliche Entwicklung in der Hotellerie.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die professionelle Durchführung von Check-in und Check-out nach Hotelstandards, die Bearbeitung von Individual- und Firmenreservierungen, die umfassende Gästebetreuung und -beratung während des gesamten Aufenthalts, die Bearbeitung von Anfragen über alle Kommunikationskanäle, die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, die Kassenführung mit täglicher Abrechnung, das aktive Verkaufen von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen sowie die Koordination mit allen Hotelabteilungen.
Deine Nebenaufgaben umfassen die Betreuung von Firmenkunden und Vertragspartnern, die Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Tagungen und Events, das professionelle Beschwerdemanagement mit Lösungsfindung, die Pflege von Gast- und Firmenprofilen im System, die Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen, die Zusammenarbeit mit lokalen Partnern und Dienstleistern, die Teilnahme an Verkaufsaktionen sowie die Mitarbeit an Prozessoptimierungen.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im Front Office. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil. Du hast fundierte Kenntnisse in Hotel-Management-Software und bist sicher im Umgang mit PMS. Du arbeitest serviceorientiert und verkaufsstark. Ein professionelles Erscheinungsbild ist selbstverständlich.
Du überzeugst durch exzellente Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung. Deine professionelle und sympathische Art zeichnet dich aus. Du arbeitest strukturiert und ergebnisorientiert. Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst du die Übersicht. Du bist belastbar und stressresistent. Teamfähigkeit und Führungspotential sind vorhanden. Du zeigst Eigeninitiative und denkst unternehmerisch mit. Verkaufstalent und Verhandlungsgeschick runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit im Schichtdienst mit Früh-, Spät- und gelegentlichen Nachtschichten. Die Arbeitszeiten liegen typischerweise zwischen 6:00 und 23:00 Uhr, bei Nachtschichten von 23:00 bis 7:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist regulärer Bestandteil des Dienstplans. Du hast eine 5-Tage-Woche mit geplanten freien Tagen. Die monatliche Arbeitszeit beträgt ca. 160-173 Stunden.
Zusammenfassung:
Unser Kunde in Osnabrück bietet dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 21,50 € pro Stunde, Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach erfolgreicher Probezeit, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen, Karriereperspektiven innerhalb des Unternehmens, attraktive Mitarbeiterkonditionen, vergünstigte Verpflegung, ein modernes Arbeitsumfeld sowie ein engagiertes Team. CALUMA begleitet dich professionell durch den Bewerbungsprozess.
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