Nachtservice Hotelmitarbeiter (m/w/d) für Petershagen - 21,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Petershagen suchen wir engagierte Nachtservice Hotelmitarbeiter für eine Vollzeitposition. Du bist das Gesicht des Hotels während der Nachtstunden und sorgst dafür, dass Gäste sich jederzeit gut betreut fühlen. Diese Position bietet dir eine langfristige Perspektive in einem stabilen Arbeitsumfeld. CALUMA vermittelt dich an Hotels in Petershagen, die Wert auf qualifizierte und zuverlässige Mitarbeiter legen. Du arbeitest eigenverantwortlich und trägst wesentlich zum Erfolg des Hotelbetriebs bei. Die ruhigere Nachtschicht ermöglicht konzentriertes Arbeiten und dennoch spannende Gästekontakte.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtservice Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtservice Hotelmitarbeiter in Petershagen bist du zuständig für alle anfallenden Aufgaben im Nachtbetrieb. Du empfängst Gäste, die in den Nachtstunden anreisen, und sorgst für einen professionellen Check-in-Prozess. Die Verwaltung von Reservierungen und die Pflege des Buchungssystems gehören zu deinem Verantwortungsbereich. Du beantwortest Gästeanfragen kompetent und hilfst bei der Lösung von Problemen. Die Bearbeitung der Telefonzentrale und die Koordination von Weckrufen liegen in deiner Hand. Du überwachst die Sicherheit im gesamten Hotelbereich durch regelmäßige Kontrollgänge. Die Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Besonderheiten erfolgt systematisch. Du bist Ansprechpartner für alle nächtlichen Notfälle und koordinierst bei Bedarf externe Hilfe.
Neben dem Gästeservice übernimmst du wichtige administrative Aufgaben: Du führst die Nachtbuchhaltung durch und erstellst Tagesabschlüsse. Die Vorbereitung von Abreise-Unterlagen und Rechnungen für den nächsten Morgen gehört dazu. Du bearbeitest E-Mail-Anfragen und Online-Buchungen während ruhigerer Phasen. Die Aktualisierung von Zimmerverfügbarkeiten und Preisen im System liegt in deiner Verantwortung. Du koordinierst mit dem Housekeeping bezüglich besonderer Gästewünsche oder Reinigungsbedarfe. Die Bestandskontrolle an der Rezeption und die Nachbestellung von Materialien führst du durch. Du bereitest den Frühstücksbereich vor und stellst sicher, dass alles für den nächsten Tag vorbereitet ist. Die Pflege von Gästeprofilen und Stammkundendaten im System gehört zu deinen Nebenaufgaben.
Anforderungen:
Für diese Position in Petershagen solltest du mindestens 18 Jahre alt sein und idealerweise Erfahrung in der Hotellerie mitbringen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil, aber auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Englischkenntnisse sind wünschenswert für die Betreuung internationaler Gäste. Du solltest sicher im Umgang mit Computern und gängiger Software sein. Die Bereitschaft zur Nachtarbeit sowie zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist Voraussetzung. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten werden erwartet. Du solltest verantwortungsbewusst und vertrauenswürdig sein. Grundkenntnisse in der Hotelbuchhaltung sind vorteilhaft.
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundschaft aus. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir einen professionellen Umgang mit unterschiedlichen Gästen. Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch ohne direkte Anleitung. Deine Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit bleiben auch in den Nachtstunden konstant. Du besitzt ein hohes Sicherheitsbewusstsein und handelst in kritischen Situationen besonnen. Deine Verschwiegenheit im Umgang mit sensiblen Informationen ist selbstverständlich. Du bist teamfähig und sorgst für einen reibungslosen Schichtwechsel durch gute Kommunikation. Deine Problemlösungsfähigkeit hilft dir, auch unerwartete Situationen zu meistern. Du bist detailgenau und arbeitest sorgfältig, besonders bei Abrechnungen und Dokumentationen.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten liegen in der Nachtschicht, typischerweise von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr. Du arbeitest in Vollzeit mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche. Die Arbeitswoche umfasst in der Regel 4-5 Nachtschichten mit anschließenden freien Tagen. Der Dienstplan wird rotierend gestaltet, sodass nicht immer die gleichen Wochentage gearbeitet werden. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des regulären Schichtplans. Die Dienstpläne werden frühzeitig bekannt gegeben, um dir Planungssicherheit zu geben. Zwischen den Schichtblöcken hast du ausreichend Erholungszeit.
Zusammenfassung:
Das Hotel in Petershagen bietet dir eine sichere Vollzeitstelle mit 21,00 Euro pro Stunde. Zusätzlich erhältst du alle gesetzlichen Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen bereitet dich optimal auf deine Aufgaben vor. Die komplette Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und professionell gereinigt. Du arbeitest in einem angenehmen Betriebsklima mit kollegialem Team. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens. Weiterbildungsangebote unterstützen deine berufliche Entwicklung. Du profitierst von Mitarbeitervergünstigungen im Hotel. CALUMA steht dir als Vermittlungsagentur während des gesamten Prozesses zur Seite und ist auch nach Arbeitsbeginn dein Ansprechpartner.
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